察右中旗供电抓管理提升服务水平

　　中国电力网讯 12月1日起，内蒙古察右中旗供电公司开展了大客户及重要客户走访服务活动，对政府、医院、学校、工厂等重要用电客户和大客户进行走访，指导企业安全用电，详细了解客户的用电需求和用电难题，认真听取客户对供电服务的意见和建议，进一步提高供电服务水平，实现服务“零投诉”。

　　该公司不断加大农网建设改造力度，持续开展农村“低电压”综合治理，在保障城乡居民生活、工农业生产、医院、学校等涉及民生的用电需求的同时，公司加大宣传力度，普及依法遵章用电、安全用电知识，加大对窃电和违约用电行为的查处力度，维护供用电秩序。及时掌握保障城乡生产生活用电等用电需求，实施业扩报装“提质提速”行动，让客户有电用、用好电。该公司对低压线接线凌乱、抄表质量不高等问题全面进行了统计，相对应地进行工作质量考核，有针对性地提出了整改措施，要求各台区责任人必须认真梳理所管辖台区的用电情况，限时整改到位，并在日常的工作中查找存在的问题，及时进行处理和整改，着力提高供电可靠性。同时开展问题整改“回头看”，进一步夯实营销基础工作，以管理为手段，着力提升服务水平，全面确保电力客户和电力企业的“双赢”。