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湖南永州宁远县供电公司:优化营商环境 走访企业送服务 心系客户“用好电”

中国电力网发布时间:2023-11-08 11:14:01  作者:唐良虹

  中国电力网讯(通讯员 唐良虹) “非常感谢你们供电公司这么多年的优质服务,稳定可靠的供电保障了我们企业的生产、生活用电,为我们这些民营企业的发展提供了良好的用电环境。”11月8日,湖南永州宁远县供电公司营销支部东方红(松风)共产党员服务队队员走访宁远县高新区工业园捷安科技有限公司,帮助企业客户解决用电难题,获得了客户一致好评。

  宁远捷安科技有限公司主要经营生产轮胎拆装机、平衡机、大车拆装机等产品,厂内大型用电设备较多,用电负荷较大。为确保客户安全用电,该公司党员服务队主动上门服务,深入企业生产一线,为企业查隐患、解难题、堵漏洞,讲政策。期间,还根据生产特点,建立了用电台账,量身定制合理化用电方案,对民营企业的配电室设备运行等情况进行全面排查。同时,党员服务队员重点了解了企业的生产经营、生产计划、电力服务举措成效、安全用电管理等情况,义务提供技术支持手段,协助客户开展隐患整治,认真听取客户对供电服务、电力供应等方面的意见和建议,工作人员现场向企业负责人讲解当前最新的电价政策。真正做到为客户“问明诊、把好脉”,为民营企业经济高质量发展注入活力,提供动力。

  近年来,该公司全面开展“送服务、解难题、促发展”大走访活动,“零距离”对接企业用电需求,大力开展优化营商环境政策宣讲,宣传最新惠企惠民政策,量身为企业定制优化用电方案,推进“三零”“三省”办电服务,压减办电环节,提高办电效率,切实提升用户“电力获得感”,有效架起了供用电双方互联互通的桥梁。

  下一步,该公司将对走访中收集到的问题进行专题研究,持续跟踪问效,抓好问题整改“回头看”,打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的营商环境,为宁远经济社会高质量发展赋能充电。


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