国网逊克县供电公司“码上用电管家”落地应用

　　国网黑河逊克县供电营业厅采用“数据网+互联网”的“双网”并驱模式推动“网上国网”App的宣传推广，为客户量身定制“指尖服务”。实现“一次临柜、一码提供、一站式定制服务”，让客户尽享指尖上的便捷，让生活更智慧、更绿色、更幸福。

　　推进“窗口无否决”服务落地落实，助力优化电力营商环境，国网黑河逊克县供电公司以“数字传递政策”为切入点，创新推出“随时随地‘码’上了解”供电服务二维码，提供简洁、便利的办电界面，实现随时随地便捷查询获取电力政策信息，进一步规范基层单位和一线工作人员供电服务行为，全力打造“阳光业扩”办电服务品牌。

　　推出“‘码’上了解”供电服务模式，动态了解各类政策热度，明确重点工作方向。延伸服务触角，主动关注客户用电“数据网”，通过数据判断客户消费习惯和用电行为，整合分析客户需求，实现“一需一策”精准推荐。

　　下一步，国网黑河逊克县供电公司将继续以客户需求为导向，不断深化数据共享、业务融通、产品创新，持续拓展电子证照应用范围，提升一网通办、一站办理的服务体验，全力推动电力营销服务数字化转型，持续提升一线工作人员对相应政策的解读能力与执行能力，推动各项政策在基层落地，切实做到电力服务惠民便民。(尹春磊 任海波 庄园)