国网霞浦县供电公司“亲情式”服务 保障留守老人用电安全

　　中国电力网讯  自6月以来，随着天气的高温，为及时消除辖区内留守老人用电故障，确保留守老人用电安全可靠，霞浦县供电公司三沙镇供电所对辖区内当前留守老人多的现状，推出亲情式、零距离服务举措，为留守老人家庭安全用电提供保证。

　　刘奶奶，平时在家用电一定要注意安全，以后有什么问题，一定及时打电话联系我们!”7月6日上午，在三沙镇古镇村，三沙镇供电所台区师傅为留守老人刘奶奶家里检查用电线路与用电设备，再三叮嘱老人在家一定要注意用电安全。

　　原来，在7月6日早晨，该所营销员在采集系统中发现，刘奶奶老人家中电表示数异常，对比往年用电量有较大差异，怀疑老人家中低压线路、用电设备有漏电的可能，存在较大的用电安全风险。了解情况后台区师傅立即赶往老人家中进行检查。来到老人家中，师傅们先是仔细询问老人近期的电器使用情况，随后对老人家中的漏电保护器进行更换，接着逐段线路，逐个电器的仔细排查经过近一个小时的认证检查，确定了老人家中一个压力锅在通电后存在漏电现象。他们将结果告知了老人，并叮嘱她一定要将这一台漏电的电器送修。“你们真的太热心了，我自己什么都不知道，你们就过来帮助我解决了安全隐患，服务真是周到啊。”刘奶奶感激的说道。

　　据了解近年来，三沙镇供电所一直将保障农村留守老人安全用电作为一项重点服务工作，通过建立专门的客户档案，构建“亲情式”服务体系，定期对留守老人走访，扎实开展“主动式”专项服务行动，通过上门服务等一系列举措，确保留守家庭安全过“暖冬”，切实解决了外出务工人员的后顾之忧，切实做到“你用电我用心”。