中国电力网讯 1月31日以来，在新型冠状病毒肺炎疫情防控关键时期，国网山东高密市供电公司针对全市企业延期开工的特殊情况，组织全体营销业务办理人员防控疫情不忘保护客户利益，加班加点为客户办理暂停用电业务，保证客户利益不受损失。
该公司提前准备，通过微信、邮件、供电营业厅等多种渠道，友情提示延期开工企业在特殊时期暂停用电业务办理注意事项，每天安排值班人员及时接收客户新递交的暂停用电申请，并从营销业务系统发起业务流程，保证客户在系统内的暂停时间连续，减少客户大工业电费支出。针对疫情特殊时期不方便递交申请资料的客户，该公司广泛宣传并引导企业通过线上渠道办理或通过网络传递电子版申请资料，待疫情过后再补齐书面材料。
截至目前，该公司已办理企业暂停用电业务132份，合计容量129600千伏安，预计可为用电企业减少基本电费支出36万余元。
