中国电力网讯 为坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战，连日来，霞浦供电公司营销部多举并措，积极落实多项重要举措，做到疫情防控和优质服务两不误，确保各居民用户用电优质高效、平稳有序。
针对此次疫情，该公司营销部全力推广线上办电业务，通过张贴公告、微信朋友圈、媒体宣传等形式，通过推广网上国网、微信、支付宝等线上办电渠道，确保客户足不出户也能便捷高效办电，有效减少病毒传播接触面。同时制定针对疫情期间的工作方案，一是制作防疫期间网上国网推广小视频，通过朋友圈，抖音，快手APP等渠道进行推广;二是落实居民用电客户欠费不停电措施，由片(台)区经理通过电话、短信引导客户进行线上缴费，每日进行监控，确保不出现居民用户因欠费被停电事件;三是针对年前申请暂停的企业客户，由营业专责系统导出清单，逐户落实复电计划，针对原已办理暂停到期，但因政府要求推迟复工的企业，根据客户诉求办理暂停延期。
据了解，在疫情防控期间该公司营业厅将每日安排1人值班，及时处理线上受理的业务工单，期间累计受理线上工单12单，均未出现超期现象，真正做到疫情防控和优质服务两不误。
此外，该公司还将进一步加大供电服务质量管控力度，重点加强当地医院、医疗保障企业等客户用电诉求的全过程管控，确保客户诉求快速响应、快速处理，并组织党员服务队对医院、医疗保障生产企业的配电房及用电设施进行特巡，对其安全用电隐患进行“地毯式”排查，及时指导协助做好内部用电故障处置，全力保证定点医院、发热门诊、医疗保障企业及一线医护人员的安全可靠用电。
