中国电力网讯（通讯员 王文哲）为了持续提升重要客户冬季供电服务质量，践行“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，近期，太白分公司城关供电所开展了主题为“星级服务，情系暖冬”的专题活动，工作人员深入走访辖区重要客户，通过询问用电需求、进行问卷调查、开展隐患排查等，得到客户一致赞许。
太白县忠信实业公司是一家聚餐饮、果蔬、肉制品、调味品、生活服务为一体的大型综合商贸市场，管理各类商户共计120余家，年用电量约26万千瓦时，而且信誉度良好，被公司列为金牌客户。11月27日，城关供电所工作人员深入各商户用电现场，对重点线路走径、漏保、计量、大功率电器使用情况以及其他安全隐患进行了逐项检查，对存在的问题进行现场整改，并给各商户分发安全用电宣传资料，提升安全用电常识。在忠信公司经理办公室，工作人员详细询问用电需求以及亟待解决的用电问题，针对阶梯电价执行、用电性质界定以及供电服务质量等问题进行了问卷调查，虚心接受客户的意见和建议。
“电力局的服务越来越好了，你们这次不但为我们科普了安全用电知识，还为我们义务排除了那么多安全隐患，这下我们就可以放心的做生意了!”忠信公司李总握着城关供电所刘建龙的手这样说道。
下一步，公司各供电所将继续加大重要客户走访力度，深入客户用电现场，想客户之所想，急客户之所急，努力为客户解决实际问题，真正把“为人民，供好电”的宗旨落到实处。
