“原先想深夜了你们不可能进行抢修，没想到深夜你们及时组织人员对断线故障进行抢修，及保证了火锅店正常营业，也保证了我们观看‘十九大’相关新闻、谢谢你们……”这是东大街口福居火锅店老板和凤翔县集中供热公司夜间施工人员对前来抢修的凤翔分公司城区供电所抢修人员说的感谢话，10月25日晚8时10分、用户电话反映凤翔中学门口路南部分用户无电，正在值班的城区供电所值班负责人雪建国根据电话报修情况带领值班员曹恒前往故障地点，进行现场勘查，原来是供热公司在县城东大街凤翔中学门口路面夜间施工时挖掘机不小心碰触到五金公网南主线04号电杆上，电杆摆动过大下户四平线两根断线断落，造成家属楼及口福居火锅店缺相部分楼层无电、火锅店还有一部分顾客正在吃饭，停电直接影响家属楼内用户用电，更影响火锅店生意。火锅店老板看着黑暗中等待的顾客，急得团团转。城区供电所值班负责人雪建国根据现场情况立即制定抢修方案，组织人员进行抢修，半个小时恢复了供电。这才有了供热公司及火锅店老板对我们深夜应急抢修服务的感谢之言。
据悉，该公司城区供电所对造成断线故障的县供热公司施工单位进行教育批评，要求供热公司吸取教训，做好安全施工，减少供暖施工对电力线路运行的影响，该所及时与供热公司签订施工安全隐患告知书，对在电力设施保护区进行作业施工进行规范和要求，施工应提前告知供电部门，做好施工前的安全防护保护工作，避免在开挖水泥路面时挖掘机、电镐、风钻等触及电力线路、设备及地埋电缆，造成不安全事故。
同时该所加强日常值班故障抢修工作安，24小时不间断接听客户用电故障报修，供电抢修人员随时待命，确保县城供用电工作的万无一。
