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国网余姚市供电公司:宁波首台!水电气自助一体机正式上线

中国电力网发布时间:2023-12-01 14:48:16  作者:吕洪波、赵垚垚、何杲杳

  中国电力网讯(通讯员吕洪波、赵垚垚、何杲杳) “一台机器搞定水电气三件事情,现在办事真的是太方便了!”12月1日上午,在余姚市低塘街道便民服务中心,市民赵先生从机器里取出单据说道,原来以为需要跑好几趟的他,一次就顺利办好了三笔业务。

  据了解,为切实解决乡镇群众办事“多头跑”“进多厅”等问题,宁波首台“水电气”联办自助服务一体机入驻低塘街道便民服务中心,为群众提供“一站式”自助办理水电气缴费、查询、资料提交、票据打印等便民业务。

  “这台自助机是我们深化推进‘最多跑一次’电力实践的试点做法,相比于城区居民,乡镇街道的群众办事要跑的更远一些,去的地方更多一些,我们联合自来水和燃气部门,将三家自助服务终端整合成一台设备,依托乡镇的便民服务中心,方便市民办理业务。”国网余姚市供电公司营销部负责人介绍。

  据悉,国网公司系统推行低效供电营业厅撤并工作,针对营业厅撤并后自助终端设备闲置情况,国网余姚市供电公司开展闲置设备升级再利用行动,对闲置自助云终端进行升级改造,具备水电气等多项业务联办功能,以“机器代人”方式将改造后的设备入驻便民服务中心、便民服务站,有效延伸服务触点。

  现场看到,通过该终端界面上集成水电气常用的业务办理功能,用户可以通过扫二维码、摄像头刷脸、文件机扫描等方式,轻松办理多种业务,真正做到共商共建、破壁融合,让用户享受到高效、便捷、贴心的一站式共享服务。

  目前,“水电气”联办自助服务一体机已正式上线试运行,国网余姚市供电公司将以此为试点,完善自助机自助服务一体机布局设点,提升“一站式”高效便民服务能力,进一步优化营商环境。


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