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国网邓州市供电公司:节前大走访 电暖返乡人

中国电力网发布时间:2024-01-03 09:01:23  作者:王亚刚

  中国电力网讯(通讯员 王亚刚 )  随着春节临近,外出务工人员陆续返乡,为确保返乡人员能用上安全电、放心电,1月2日,邓州市供电公司积极响应公司优质服务工作要求,依托服务网格,上门走访返乡用户。

  组织工作人员提前与村委沟通,了解近期返乡用户的基本情况,合理确定走访名单,量身定制走访提纲,提高走访工作的针对性和实效性。走访过程中,工作人员向返乡客户面对面宣传了安全用电常识、电费电价政策及优化电力营商环境的相关举措,现场对客户反映的问题进行了答疑解惑,通过与客户面对面的沟通走访,满足客户所需,得到了客户好评。

  下一步,该公司将持续开展返乡用户大走访,及时为客户排忧解难,主动为用户送上优质的电力服务,把“暖心电、安全电”送进千家万户,确保返乡人员度过一个欢乐祥和的春节,同时加强线路巡视、用户侧安全用电隐患排查,为重要用户用电保驾护航。


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