中国电力网讯（通讯员：魏琳）“您好，这是我们的网格化群，您加一下，以后有什么用电方面的问题，都可以随时联系我们。”9月6日，吉兰泰供电分公司吉兰泰供电所结合网格化服务开展“电亮驼乡”上门宣传活动。
据悉，该所采取“线上+线下”双渠道进行推广宣传活动。线上，客户经理定期在微信群内通知客户停电信息，推送24小时故障报修联系方式，向客户普及安全用电贴士，积极响应客户诉求，及时解决客户电力问题。线下，客户经理主动上门服务，收集并解决用户的用电问题，向用户广泛宣 传安全用电和电力受理业务知识，引导用户科学合理安全用电，提高群众安全用电意识。持续提升网格服务能力，努力做到网格全覆盖、服务零距离、需求快响应。
通过供电服务与网格化服务交融结合，有效地提升了客户的服务质量，缩短了电力服务的距离，为电力客户提供更优质的用电环境。下一步，该分公司将继续加大宣传力度，持续推动电力网格化服务，全力解决客户用电诉求，为广大客户提供更便捷、更贴心的优质服务。
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