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一师荒地供电家中停电惹人烦 上门服务暖人心

中国电力网发布时间:2023-03-03 18:12:12  作者:董萍、马靓

  中国电力网讯(通讯员董萍、马靓) 2023年3月2日下午,家住兵团一师六团幸福佳苑13号楼1单元302室王大妈满头大汗地来到荒地供电所营业厅,反映家中没电,电卡内的电充不进表内,且家中没有年轻人,自己独自一人在家不会操作,希望供电所工作人员能帮忙处理送上电。一师电力荒地供电所营销人员张全景几乎插不上话,只能微笑着倾听,待她稍微平静后,才耐心地说:“大妈,先别急,我马上汇报所领导,和您一起到您家里看看,一定会找到原因的。”

  张全景来到用户电表处,经过现场检查,发现用户在电表未通电的情况下进行插卡,导致卡内电费充不进表内家中没电,向用户说明情况并教授老人电卡使用注意事项。当王大妈看到了家里冰箱又重新亮起灯光后,露出了会心的笑脸。“太感谢你们了,如果不是你们来帮忙,我今天都用不上电了”,临走前,张全景还叮嘱老人要注意安全用电事项的同时,还将供电服务卡送给老人,并告知老人今后遇到用电困难可随时联系他们。远在外地老人的儿子师先生对工作人员的优质服务给予肯定,电话中连连称谢。


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