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二连供电用好回访监督砣 压实电力计量称

中国电力网发布时间:2022-11-28 11:34:22  作者:陈卓

  中国电力网讯 (通讯员 陈卓)“凡有新装,必有回访;凡有回访,必有提升。”这是二连浩特供电公司对电力计量装置新装用户的回访目标,也是提升优化营商环境的工作举措。

  11月21日,位于二连浩特市工业园区的林中商砼工作人员,一边填写电能计量服务回访表,一边高兴地说:“多亏供电公司工作人员提前帮助我们合理规划用电线路、装置布局,才能让我们这么快就用上放心电,真是感谢你们!”

  据悉,今年下半年,二连浩特供电公司本着“哪里有计量用户,哪里就有回访”原则,对新装、轮换电能计量装置用户,就服务质量、廉洁工作,及工作中亟待解决的问题等开展随机业务回访。回访制度启动后,该公司对回访问卷中存在的问题进行分类梳理。其中,林中商砼就是电力计量服务回访的直接受益者。供电工作人员提前参与用户用电工程规划,帮助科学规划用电线路、计量配电装置布局,为企业安全用电提供了保姆式服务,也为企业节省了财力物力。

  回访制度执行以来,不仅进一步畅通了供电企业与用户的沟通渠道,也为供电企业规范工作流程,抓好廉洁建设,持续提升用户满意度奠定了坚实的工作基础。

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