中国电力网讯 “今天天气不错啊，不冷，去外面干活应该冻不着了。”海勃湾供电公司低压(计量)运维班班长王玮如是说。话音刚落，电话铃声响起，原来是家住春舒小区的张女士，说自己刚交了电费，家里却时常断电，打来电话询问解决办法。张女士已是年过花甲，许多细节无法讲述清楚，班长王玮当即带上工作人员为张女士排忧解难。
到达现场，三人分组查找故障原因，一人查看电表余额是否充足，一人查看电表下方接线是否正常，另一人进入张女士家中，查看家里线路是否存在异常。经过一番比对，电表内余额充足，张女士家中线路也很正常，不存在虚接、断线的情况，但是电表下方的空开却出现了一些问题，线路在经过空开后电压时有时无，这就是导致张女士家里断电的直接原因。但是客户电表下方的空开属于用户资产，需要用户自行更换，但考虑到张女士年纪较大，班长决定自己购买空开为张女士进行更换。
随着家里电器的正常运转，张女士不断地向工作人员道谢。大家继续前往下一处工作地点，疲惫的身体，但心中却很充实喜悦，大家表示每一次特殊的工作体验，都让他们对“为民服务，排忧解难”有更深的理解。
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