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国网江永县供电公司精心开展“消费者权益日”服务活动

中国电力网发布时间:2022-03-16 17:57:42  作者:龙云

  中国电力网讯  3月15日, 国网江永县供电公司结合“3·15”国际消费者权益日,在供区内广泛开展以“做好电力先行官、架起党群连心桥”为主题的用电服务、公益服务和志愿服务活动。

  在公司中心供电营业厅门前,党员服务队员在做好疫情防控措施的前提下,向群众开展代理购电、能效服务、电能替代、电动汽车、综合能源及安全用电等系列知识宣传,现场指导客户使用“网上国网”APP各项功能。“大爷,您可以关注我们的公众号,通过微信交电费,不用再跑到营业厅来了!”“大哥,您家的电动汽车怎么充电的?我来告诉您怎么快速使用网上国网APP找桩充电”···

  在源口乡七工岭村,桃川供电所工作人员结合用户表计隐患消缺工作,逐户开展上门服务活动,仔细向村民们介绍安全用电、节约用电知识,了解村民在生产生活用电中的需求,为客户提供室内用电线路检查。在村民蔡大哥家中,工作人员现场受理了春耕灌溉用电申请,承诺在第一时内为客户通电,确保不耽误用户的春耕生产···

  在桃川河水电站,党员服务队员详细了解电站发电运行情况,与企业负责人一起学习安全生产法,协助发电企业对自有用电设备进行了安全隐患排查,对存在的隐患提出了针对性整改意见,同时,收集企业在即将到来的春季汛情期间发电上网调度业务需求···

  在江永县大众木业生产车间里,服务队员们与工厂电工一起检查了生产作业设备的安全用电情况,向企业负责人认真收集了生产经营状况、用电负荷和电量电费等实时情况,向客户推广网上国网“能效账单”,帮助企业进一步采取节能措施,降低能源使用费···

  据悉,该公司当天共计出动60人次开展服务活动,共走访大用电客户10户、社区村组4个,为16户留守老人提供了安全用电上门服务,发放宣传资料200余份,接受现场咨询20人次,得到了广大群众的一致好评。该公司负责人表示,服务活动仍在持续开展,公司党员服务队员和相关工作人员将持续进园区、进校园、进村组、进工厂,主动送政策、送方案、送技术、送服务,增进与广大电力客户的交流和沟通,积极履行社会责任,践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

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