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国网东台县供电公司打造“东电特快”提升服务水平

潇湘晨报发布时间:2020-12-17 16:00:22  作者:何亚丰 王孟沙

  国网东台市供电公司认真落实江苏省电力公司“获得电力”服务水平再提升举措,进一步优化电力营商环境。加强政企联动,促进资源整合,提高服务品质,打造“东电特快”电力营商品牌,实现“获得电力”服务水平再提升,为地方经济社会发展提供坚强电力支撑。

  “开门接电”服务 减轻企业负担

  “东台供电公司不仅为我们生产用电做好保障,还帮助企业降低用电成本渡过难关,服务真好!”12月11日,螺丝人科技园(江苏)有限公司负责人黄龙峰连声道谢。螺丝人科技园占地2.6万平方米,位于江苏省东台市溱东镇重点开发园区。考虑到该园区所处位置电源点较少,国网东台市供电公司主动对接政府,提前规划,将配网提前延伸建设至螺丝人科技园红线外。据现场了解,园区内多是小微企业,为减轻企业资金负担,提高用电服务体验,新装6台公用变压器为企业供电,既节省客户建设初期一次性投入资金,又减少了客户日后运维管理成本。

  东台经济开发区东区重大项目较多,为减轻企业资金负担,提高用电服务体验,国网东台市供电公司积极推行“开门接电”服务,提前对接政府发展规划,推进电网规划与城市规划深度融合。通过配网项目完成主干网络建设,已立项目14个,工程投资额达1030万元,切实解决了客户用电“最后一公里”的难题。截止目前,已有江苏富乐德石英科技有限公司、江苏华东造纸机械东台有限公司等10家企业实现“家门口”接电,有效降低用电成本。

  主动对接政府 服务重点项目

  落实重点项目“三一”服务。建立“一对一”挂钩机制,主动与全市38家招商(分)局对接,全力支撑政府“全员全域全年”招商工作,实施重大项目“一对一”挂钩服务,国网东台市供电公司领导带队走访重点园区和重点乡镇,建立全市84个重点项目挂钩服务机制。提供“一揽子”接电服务,该公司配电运检中心、物资供应分中心、营销部等部门通力合作,开辟重大项目接电工程建设、物资供应、验收送电绿色通道。东台经济开发区创励安公司,从申请到送电用时仅用13个工作日。提供“一条龙”能效服务,疫情期间,为科森集团量身定制电能替代方案,该集团4月份完成3个厂区所有食堂全电化改造,降低能耗的同时,也消除了企业的安全隐患。

  推广转供电费码 降低客户成本

  今年以来东台公司持续推广转供电费码,做到转供电主体推广全覆盖,配合市场监管局一同到转供电主体客户现场,多次宣传国家电价降价政策,指导转供电主体如何向终端客户正确收取电费,保障终端客户足额享受降价红利。截止目前,累计推广1145户终端客户转供电费码,转供电主体整改到位37户,整改完成率80.43%,2500多终端客户收益,累计节约成本112万元。

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