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乌兰察布供电公司开展 “诚信兴商,你我共筑”宣传活动

中国电力网发布时间:2022-07-07 09:53:59  作者:赵世兰 张爱星

  中国电力网讯 为深入贯彻落实内蒙古电力公司优化营商环境以及结合“诚信兴商宣传月”工作要求,主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务,让客户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。近期,乌兰察布供电公司营销稽管中心组织电力志愿者深入乡镇村庄,现场开展“用电安全人人学,优化营商环境下基层,诚信兴商,你我共筑”宣传活动。

  活动中,该公司电力志愿者现场推广宣传“三零三省”业务流程、作业标准和服务时限,讲解官方网站、蒙电 e 家手机 APP 使用方法及用电报装服务流程、收费标准及有关政策等信息;现场手把手教会客户利用微信查询电量电价、缴纳电费,同时详细介绍智能电表的使用方法,认真登记各类用户提出的建议,广泛收集用户意见;并且创新宣传方式,持续与用户保持良好的互动,获得了用户的认可与支持。

  同时,电力志愿者还现场设立安全用电咨询台,面对面、零距离为用电群众提供电力服务方面的咨询,讲解与日常生活用电息息相关的电力法律法规及安全用电知识,还重点提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识,提高自我防护能力;现场发放“居民安全用电知识、业务办理服务指南手册”等安全用电宣传资料800余份,优质服务热线等宣传品1000余份。

  通过此次活动,充分让广大电力客户了解到乌兰察布供电公司在诚信兴商、“三零三省”服务、满足用电需求、提升服务水平、履行社会责任等方面做出的努力,提升企业和群众认知感、获得感。持续优化用电营商环境,全面提升地区“获得电力”服务水平。

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