“叮铃铃”，一阵急促的铃声打断了华能兴安热电公司丰泽热力服务所所长郝刚为检修人员监测体温的动作。在疫情当前的严峻时刻，人人谈“疫”色变，电话那端的用户担心报修不能及时被处理。“您别着急，马上安排处理!”郝刚答后便安排人员前去处理。
郝刚等坚守服务一线的党员明白，兴安热电党委众志成城、共克时艰的倡议书犹在耳边，身为疫情防控供热保障服务党员突击队的一员，越是困难时刻越要在保障安全的情况下，以争分夺秒的“北方速度”和坚守服务的“北方温度”向疫情防控战出击，让“宅”在家里的用户安心、暖心用热。
“发现一处二次管网漏点，需紧急抢修!”2月5日下午，兴安热力服务所检修人员李志刚和李晓鸿在巡检时发现，某二层住宅小区二次管网因老旧腐蚀发生泄漏。抗疫时期，大型挖掘机难以到场，施工面临挑战。经过一夜未眠紧急制定方案，抢修工作于次日开始。此时乌兰浩特室外温度近零下20摄氏度。检修人员戴好安全帽和防护口罩，一点点用电镐大汗淋漓地挖掘6个多小时，才将冻得坚硬的水泥路面挖开。
当地下管道漏点终于处理完成，送热开始恢复时，检修人员才发觉，半湿的棉衣棉裤外层已经被风吹得又硬又冰。从大年三十疫情进入紧急战备状态至今，热力部共处理二次管网漏点近20处，完成用户报修865单，完成率达100%。
