3月5日，在河南省总工会召开的全省五一巾帼奖表彰大会上，南阳热电热力客服中心荣获2017年度河南省“五一巾帼标兵岗”称号。
该公司热力客服中心女职工比例占94.7%，是一支在热力发展中成长起来的勇于拼搏、充满朝气的“娘子军”。2017年随着该公司热力市场的拓展，客服中心的业务由客户开发延伸到信息查询、热费收缴、故障报修、投诉举报等，热力客服中心这支锐意进取，团结协作，积极向上的团队，充分发挥女性认真、细致的天性，在客户服务体系建设方面取得显著成绩，以平凡的工作诠释“以奋斗者为本”,2017年该公司实现热费回收率100%、用户投诉率3.6%，办结率97%，回访率100%，满意率96.4%。
