2019年南阳热力以加快“四轮驱动”为主线，突出挖潜增效、安全生产、项目建设、改革创新四项重点，广开源、深挖潜，主动出击，针对管网沿线持续开展三轮深耕挖潜,增效成效明显。

        1月初响应公司党委“早谋划、早开工、早投运”精神，改变传统模式，创新思路，开展多种形式的市场开发供热宣传。走出去、请进来与用户面对面的交流，组织用户代表、小区管理方、建设单位多方见面会，化解矛盾答疑解惑促进小区供热建设进度;2月中旬召开2019年入网小区审批专题会，对有用热意向的75个小区进行了精确梳理，预计新增供热面积130万平方米，为完成年度目标任务打下坚实基础;3月初组织党员带头、骨干参加，在热力管网覆盖区域开展地毯式排查，深耕沿线未用热小区，简化报装事项开通报装绿色通道，方便用户报装，本次宣传共深耕出48个小区，预计可增加供热面积50万平米;4月份大力开展“进社区、送温暖，便民服务供热宣传月”活动，同时在多个小区设立宣传站，持续开展宣传工作，该公司组织市场开发、收费、客服三大专业人员组成宣传小组现场为群众讲解最关心的报装、收费、采暖方式等问题，发放涵盖南阳市中心城区供热管网覆盖情况、用户入网办理流程、用热注意事项等内容的《国家电投集团南阳热力有限公司宣传手册》3000余份，现场报装用户积极踊跃，大力推进小区建设进度。

        另外，该公司还组织宣传人员下沉一线供热所、热力站，学习运行维护知识，深入了解供热设备运行方式，提升客服及宣传人员的专业素养，更好为用户服务。

        该公司持续开展各类宣传服务活动，面对面、零距离与市民进行沟通交流，在树立供热企业良好形象的同时增强市民用热意识，对缓解“大马拉小车”，降低热耗、管损，培养热力增盈点，大幅减亏控亏，起到了重要的、积极的作用。