采暖期临近，为保障今冬供暖工作顺利开展，国家电投平顶山热力多线攻坚，全面推进供暖前期各项准备工作。

　　先进文化加理念，指导工作与安全。该公司要求各级单位、部门严格落实 “安全第一，预防为主，综合治理”安全方针，认真学习先进文化理念，积极开展比学习、比技术等岗位练兵活动，努力提升人员理论知识和实际操作技能，为今冬供暖工作打下坚实的基础。

　　各路管线常巡检，供暖设备勤保养。在供热前期准备工作中，该公司狠抓管线巡检、设备保养，对管网进行全线巡检，定期维护。为保障用户切身利益，降低运行成本，组织人员对小区二次网的维护检修力度，及时处理“跑、冒、滴、漏”等问题，同时高度重视各小区查漏治漏工作，多次召开专题研讨会，积极寻求治漏良方，并付诸行动。经过两个多月的努力，全面完成居民小区查漏治漏工作。该公司要求全体员工要以“真诚送暖，情系万家”为宗旨，提高供热质量，发扬求真务实的精神，着力强化责任意识，推动供热工作规范化运行；要坚持以奋斗者为本，将责任落实到所属片区、每名职工，形成一个横向到边、纵向到底的采暖供热组织、管理、实施体系。

　　调度把控大局面，热站用户连成线。随着今年央企“三供一业”改造用户与新用户接入，该公司克服人员紧缺的困难，组织人员加班加点对新建热力站进行远程调试，及时录入新接热力站设备信息，确保通讯和远传畅通，保证供暖期间监控系统正常运行。同时积极保持与热源厂联系，按照既定方案向扩建一期、二期管网注水，全力做好冷态、热态循环运行等工作，为正式供暖打好基础，确保热源持续不断地送进千家万户。

　　客服服务牵万家，细致细心为供暖。为缓解收费压力，缩减办理时间，该公司对客服大厅持续升级完善，实现客户管理数据化、智能化。同时推进新增小区住户信息录入和以往用户信息整理工作，规范管理服务。今年进一步加大宣传力度，通过张贴海报、发放宣传手册、面对面讲解等形式，宣传供热用暖知识，逐步指导用户如何使用微信、支付宝缴费，真正使热用户足不出户缴热费。客服人员热情、周到、耐心的服务得到各社区用户的称赞。

　　该公司将一如既往地塑造负责任的企业形象，确保采暖期安全稳定高质量运行奉献绿色能源，以优质的服务水平为全市人民送去温暖，为公司加快建设现代先进综合能源供热企业而奋斗。