乌海电业局客服中心打造风清气正的廉洁服务环境

发布时间: 2019-09-29   来源:中国电力网  作者:米海坤

乌海电业局客户服务中心党支部发挥主体责任,扭住惩防体系建设不放松,在全体党员、干部及员工当中树立廉洁从业、干事干净的责任意识,努力打造风清气正的廉洁服务环境。

该支部从强化廉政教育、严明廉政纪律、明确工作流程、发挥客户监督四个方面抓党风廉政建设,促进党员干部、员工的法制意识和纪律观念,确保人员安全、队伍安全、企业安全。

一是加强廉政学习教育,构筑拒腐防线。中心除进行常规的廉洁从业若干规定、行风廉政建设相关规定等进行学习外,还坚持廉政警示教育每月一课,提醒党员、干部、职工牢固树立廉洁从业意识,守好思想底线,加强自我修养,深刻认识廉政建设的重要性,确保从思想深处构筑起廉政坚强堡垒。

二是严明廉政纪律,严守制度防线。中心先后制定了《客户服务中心2019年落实党风廉政建设责任目标分解实施方案》《客户服务中心员工管理办法》《乌海电业局客户服务中心廉洁从业管理办法》、《客户服务中心行业作风纪律及处罚条例》,要求全员严格遵各项规定,党员干部要带头执行纪律,以身作则,率先垂范,坚决抵制各种不正之风。

三是明确工作流程,坚持依规办事。中心按照标准化要求,梳理了业扩报装流程,制作了标准化工程检查、验收视频示范片,规范了工程管理的方案制定、中间检查、验收等各环节的流程,杜绝人情工程,从根本上严防行风建设中“跑、冒、滴、漏”现象的发生,为廉洁从业做好制度保障。

四是发挥客户监督,做到防微杜渐。中心制作了《乌海电业局客户服务中心廉洁从业监督卡》,要求每一名到现场的工作人员都要携带此卡,完工后要有客户的签章。中心领导班子成员主动走访了海南区住建局和重点客户,及时了解和掌握行风动态,积极征求客户意见,作好对行业作风的管控制。与此同时,该中心分别与海南供电分局、六五四供电分局等兄弟单位建立起廉洁从业联络机制,对贯彻执行行业作风建设工作进行相互监督,让不正之风无机可趁。

      关键词: 乌海电业局客户服务中心

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