“您好，乌海局客服中心快响接到95598表扬工单，客户表扬海供分局运检急修班工作人员供电服务……”又是一年大红灯笼高高挂，张灯结彩迎春时，今年海供分局的微信工作群里格外热闹，热闹原因不是点不完的红包雨，而是一张又一张的客户表扬票，点赞了海供人的竭诚服务，温暖了海供人赤诚的心。

　　当晚九点，该分局接到了报修，信达家园两栋楼突然停电，值班领导刘利民和付建军立即组织人员收拾工具赶往现场。等待他们的是一对小夫妻，刚打完报修电话，10分钟后就见到了工作人员，夫妻俩一边搓着手哈着气简述故障情况，一边说着：“真是不好意思，大过年的这么晚还叫你们来。”“您客气了，这是我们应该做的！”急修班董俊伟笑着回应后，便跟着队伍走向供电设备，认真的找起了故障原因。经排查，发现是因小区变压器的高压出线负荷开关突然跳闸，而导致小区内两栋楼停电。但该小区设备未移交给供电分局，小董对夫妻俩解释道，需要物业找专人进行设备维修。“那怎么办啊，物业公司是不是还得再找电工维修？修好了得几点啊，现在一家老小都在家干坐着，正吃团圆饭的间隙停电了，再等下去一晚上不就什么都干不成了？这一年好不容易才能全全乎乎的一家人坐一起……”小夫妻越说声音越小。刘利民局长抬头看着黑漆漆的两栋楼，心中一动，立即与分管领导沟通，随后联系了物业公司，决定义务为该小区解决用电问题！

　　回单位的路上，王志强感叹道：“用户可真热心，一直要拿吃的喝的给咱们，干活手冻僵了但心里感觉真是暖！”付建军说道：“那是，咱不就干着以心换心的工作嘛，不过可得把你们今天不吃喝拿用户的优良习惯继续保持下去啊！”董俊伟在一边摸着肚子说笑着：“还真有点饿了”。

　　春节期间，海供分局的值班人员从清晨至日落，每天奔波于各报修现场，检修进户线、更换故障空开、调整负荷定值……一门之隔，屋内洋溢着幸福的温度，屋外哈气成雾伸手冻僵。送电成功的一瞬，照亮了用户感谢的笑脸，照亮了海供人完成使命后自豪又欣慰的满足。他们也思念家中的亲人，想念母亲做的饭菜，可他们却选择了24小时在岗随时待命，为小家团圆，为华灯不熄，为守护一年当中千家万户最温暖、最珍贵的一刻而营造出别样年味儿——“坚守”。