“;铃铃铃……”急促的电话铃声在7:20响起，对于内蒙古乌海电业局农电处报修班来说，这个时间来电话是再正常不过的了。这不，幸福北小区的住户打电话问：“;农电处么，正在家吃早点的，就没电了，麻烦你们过来看看吧。”
接到报修电话的白羽赶紧召集人员检查线路,快速到达故障点，经过排查发现是幸福小区的其中的1整栋楼没电了。经抢修人员一遍一遍地测试，一寸一寸地排除，最终确定故障范围是变压器到2号楼这一段线路出现故障。故障地段的路面是水泥路面，没有电缆管沟，埋藏深度基本在1米左右，而且在路中间，如果开挖将影响居民正常生活，给故障抢修带来了极大的困难。
面对困难农电处领导班子和急修人员积极应对，迅速制定出抢修方案，重新铺设一条电缆代替原来的老电缆，同时与居民沟通告知停电原因以及抢修进度，取得客户理解支持。为了尽快给停电用户供上电，农电处抢修人员先接低压电缆方便用户用电，于次日晚18点恢复送电，随后挖电缆沟、新建电缆井、敷设等工作。
“;没电了，我都不爱在家里呆，没事就在路边转转，清楚地看到电力急修人员没日没夜在抢修，他们真的很辛苦，很敬业。”幸福小区的李志明大爷说。
这样的场景在内蒙古乌海电业局农电所辖的小区经常上演，对于该处的急修人员来说早已经习以为常，迅速的出现在抢修现场，抢修完又无声无息的守护，就是用这看似平常的职业行为，守护着乌海这一方的光明，点亮了用户专属的那盏心灯。
