12月19日，在河南省济源市玉川产业集聚区，济源供电公司工作人员走访集聚区内的企业，仔细了解用电情况，并就供电服务征求客户的意见和建议。
济源供电公司积极延伸服务平台，组织精干人员，分别深入三大产业集聚区内开展供电服务质量调研，回访客户的用电负荷、用电设备安全隐患；建立健全常态长效服务机制，集中走访用电量前100名企业，主动上门了解企业生产现状，全面排查用电情况，提供用电咨询和增容服务，按照“一企一策”的原则，指导客户优化用电方式，帮助企业稳定或扩大生产，实现多供多用；组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，及时了解用电动态，征集客户的意见和建议，跟踪做好电力保障工作，为企业发展用电开辟绿色通道。
同时，针对走访过程中排查出的安全隐患，该公司还派出技术人员跟踪服务，并结合客户实际情况，制定相应整改方案；对暂不符合整改条件的，帮助客户完善各类应急方案，提高客户设备健康运行水平。
