12月7日，四川广安供电公司通过“掌上电力”手机APP分别完成中国铁塔股份有限公司广安分公司的低压非居民用电及广安东进建材有限公司的高压新装用电业务受理，为推进互联网+营销供电服务迈出了坚实的一步。
当前，随着电力改革加快推进，互联网技术飞速发展，市场主体和客户对营销服务提出了更新的要求，国家电网公司全面推广“互联网+”营销服务模式，加快推进“掌上电力”手机APP、“电e宝”、“95598互动网站”、微信公众号、支付宝服务窗等电子渠道及电子坐席建设，实现网上营业厅业务全覆盖；“掌上电力”APP可提供支付购电、费费余额、电量电费、停电公告、95598客户服务、业扩新装、故障报修等服务功能，操作简单，完全免费，为客户提供全新“指尖用电”体验。
中国铁塔股份有限公司广安分公司的熊先生激动的说：“看到国网的宣传，本来抱着试一试的心态进行了业务申请，没想到真的成功了，我坐在办公室在“指尖上”就把用电申请搞定了，办理用电业务还是第一次体会了这样方便、便捷的服务，国家电网服务确实贴心”。
据悉，广安公司将以客户需求、体验为导向，进一步优化服务模式，全面推广业扩报装电子化渠道和移动作业终端应用，促进传统柜台办理模式向“掌上电力”手机APP、95598网站等电子渠道线上办理新装业务模式的转变，实现“线上全天候受理，线下一站式服务”业扩报装服务新模式，为广大用电客户提供更加方便、快捷的“互动化”服务。
