国网常德供电公司当好企业客户“电参谋”

　　“今年疫情期间，多亏了供电公司给我们提供支持。这次你们又主动上门，为我们节约用能成本出谋划策。你们真是我们企业的‘电参谋’!”11月2日，湖南省常德市新开源门窗幕墙有限责任公司负责人张军对上门服务的常德供电公司员工说。

　　常德市新开源门窗幕墙有限责任公司成立于2018年，是一家从事金属门窗制造、住宅装饰和装修、建材及五金产品销售等业务的企业，用电容量为250千伏安。

　　“与2020年以前相比，今年的原材料成本和运输成本都增加了不少，企业的利润也降低了不少。”8月11日，常德供电公司台区经理陈祥君来到新开源门窗幕墙有限责任公司走访用电情况时，张军提起，如何克服疫情影响、降低企业成本是他们当前最关心的问题。

　　8月12日，陈祥君根据企业的生产能力、生产计划及后续扩大生产用电需求，全面细致分析该企业基本信息、能效情况以及近6个月的电量电费信息。

　　“根据企业长期用电情况分析，我们发现企业生产时间大部分在用电高峰时段。建议贵公司尽量错峰用电，这样既避开了用电高峰时段，又能节省不少电费。”陈祥君对张军说。

　　陈祥君对企业用电设备、设施等进行摸排检查，深入了解企业生产特点及设备使用情况，发现企业客户还存在配电柜内电容屏配置投入不合理等问题。“您可以从我们这份关于能效提升的合理化优化建议书中找到优化方案。”陈祥君告诉张军。

　　随后，陈祥君将发现的问题纳入建议书调整名单，并指导客户解决问题，帮助企业降低了用能成本。

　　“太感谢你们了!自从采取了你们的建议，我们企业每月的电费省了将近一半!”张军高兴地说。

　　调整用电时段后，新开源门窗幕墙有限责任公司的电费从8月的32750元降至9月的17613元，用电成本明显降低。

　　冬季用电高峰即将来临，为进一步靠前服务，10月以来，常德供电公司组织相关技术人员开展大客户、重要客户专项走访，详细了解供区内企业客户的生产情况、用电负荷情况，根据企业供电电源、用电设施、用电运维管理现状，帮助企业检查生产设备，根据企业用电负荷特点，指导客户节能降损、错峰用电，帮助客户解决实际用电问题。

　　除了为企业解决实际问题，常德供电公司还广泛征求客户对供电服务、电力保障等工作的意见和建议，详细解答企业关心的电价、业扩、设备维护等方面的问题，为企业客户提出优化用电的贴心建议，给客户带来更好的用电体验。该公司还积极推广智能代运维市场能效服务，为企业送去节能增效“良方”，持续提供“供电+能效服务”。

　　年初以来，该公司共走访5400余家大客户、重要客户，收集意见和建议2600余条，为客户提供节能优化建议442条，开展专用变压器代运维业务273项，进一步提升了供电服务水平。

　　“未来我们将不断把线上线下代运维、电能替代等业务推广与专用变压器客户安全检查工作相结合，在为中小企业排查用电安全隐患的同时，提升客户的用电获得感。”常德供电公司相关负责人说。（彭宁 胡可怡）