海南电网公司激活改革“一池春水”
企业管理2022-07-12
夜幕降临，华灯初上，海南省海口市国兴大道旁的高楼大厦鳞次栉比。城市车水马龙，一派欣欣向荣的繁华景象。为一座座城市提供源源不断电能的电网也成为一座座现代城市历史进程的重要“见证者”。
潮起海之南，风正好扬帆。党的十八大以来，海南电网公司始终胸怀“国之大者”，践行初心使命，争当新型电力系统建设的排头兵，加快构建现代供电服务体系，以电力引擎为乡村振兴赋能，探索建立具有海南电网公司特色的党建工作体系，在服务和融入海南自贸港建设中不断谱写新篇章。
绿色发展 从坚强电网到数字电网
海南以生态立省。十年来，海南多措并举推动绿色发展，不断擦亮生态名片，推进清洁能源岛建设，目前海南清洁能源装机占比和清洁能源汽车保有量占比全国领先。
早在2017年初，针对海南电网基础设施落后、抗灾能力较差等短板问题，海南省委、省政府和南方电网公司围绕打造本质安全电网，推出提升电网供电保障和抗灾能力三年行动计划，形成了政企“一把手亲自过问，一揽子政策支持，一竿子督查到底”推动电网建设的海南范例。海南省220千伏“目”字型双环网的坚强主网架成型，110千伏和35千伏电网覆盖各市县及主要乡镇，农村居民生活用电和动力电通电率达到100%，海南电网实现“脱胎换骨”。
特别值得一提的是，2019年5月，海南联网二回工程投运，把海南电网与南方电网主网更加紧密地连结在一起，也打通了岛外“生态电”穿越海峡送入海南的大通道。截至目前，云南省已累计为海南输送电力47.5亿千瓦时。
百舸争流，奋楫者先。2019年，海南省发改委印发《海南智能电网2019—2021年建设方案》，开启海南省域智能电网“新三年”建设，2021年底，海南基本建成了覆盖全省发、输、配、用全环节的智能电网综合示范省。依托数字电网平台建设，海南电网公司实现了电力数据的全面覆盖、全面贯通和全面共享，“企业数字化、电网智能化”成为海南电网公司鲜明的印记。海南电网公司数字化部副总经理文兵介绍：“依托数字电网平台建设，海南电网公司实现电网的全面感知。同时推动电力数据与政府数据共享，共建内外联动的共享开放生态，打造具有海南特色的数字化转型示范应用。”
以电添绿，更好地守护海南省的青山绿水和碧海蓝天。按照南方电网公司总体部署，海南电网公司在新型电力系统建设赛道上抢点布局，聚焦绿色高效、柔性开放、数字赋能，着力打造博鳌东屿岛零碳示范区、五指山市微电网零碳能源先行示范区、新能源汽车充换电设施“一张网”等样本项目，吹响了服务实现“双碳”目标的进军号角。
从2012年到2021年，海南全省清洁能源装机容量从116.3万千瓦增长到648.3万千瓦，装机占比从26.67%增长到69.9%。海南电网消纳清洁能源从27.42亿千瓦时增长到165.4亿千瓦时;综合线损率从7.99%下降到5.36%。一组组数据的对比，揭示了海南电网公司推动能源绿色低碳转型的深刻变化。
“我们今年通过南方区域绿色电力交易系统采购了100万千瓦时‘绿电’，确保了全部场馆100%用上‘绿电’。这在博鳌亚洲论坛上尚属首次。”中远海运博鳌亚洲论坛年会服务保障工作领导小组组长周德高喜悦溢于言表。博鳌亚洲论坛2022年年会首次100%“绿电”供应成为海南绿色发展的生动注脚。
服务为本 从服务用户到解放用户
“不到半个月就给我们的科研楼项目完成送电，真是快得让人想不到啊。”中国科学院海南种子创新研究院项目机电工程负责人王飞对海南电网公司三亚供电局的办电速度赞不绝口。中国科学院海南种子创新研究院是崖州湾科技城的核心项目。该项目需要4台总容量为5600千伏安变压器。今年4月，三亚供电局客户服务中心接到项目用电报装申请后，园区客户经理第一时间上门对接，从现场勘验、方案设计、综合协调、接入送电等各个环节全流程跟踪办理，办电时长为11天。三亚供电局客户服务中心副经理陈春理说：“园区客户经理以主人翁姿态，参与项目办电各个环节，积极推动用电营商环境的优化，服务三亚崖州湾科技城也是对我们主动服务和融入自贸港建设的重要实践。”
2020年6月3日，海南自由贸易港11个重点园区同步挂牌。当月，海南电网公司为11个重点园区按1∶1比例配齐了专职客户经理，以这些园区客户经理牵头组成专门的服务团队，为重点园区的客户提供从技术咨询到装表接电的“一条龙”服务，让原先的用电“跟着项目跑”变为“领着项目跑”。吸引企业、留住企业，需要良好的营商环境，好的电力支撑和保障是其中重要一环。海南电网公司主动承担央企社会责任，严格落实国务院关于降低一般工商业电价、清退临时接电费等各项政策，为客户“减负”。全面做实居民和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”、高压用户用电报装“省力、省时、省钱”服务;海口、三亚地区用电报装容量200千伏安及以下、全省其他地区160千伏安及以下小微企业实行低压供电，为客户节约办电成本10亿元。
此外，海南电网公司大力推广“互联网+”电力服务，通过微信、支付宝、南网在线APP等应用，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，互联网渠道成为80%的客户首选，“动手指”代替“迈步子”，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式正走进寻常百姓家。
近年来，海南电网公司聚焦“为用户创造价值”，打通线上线下服务通道，着力打造“敏捷前台、高效中台、坚强后台”的现代供电服务体系，推动服务范围延伸，从“表前”延伸至“表后”，从单一供电服务拓展为专业化、多样化服务，满足现代产业转型和居民消费升级的需要，真正做到从“服务用户”向“解放用户”的转变。
2021年4月9日，海南省首个电力营商环境体验中心——海南自贸港电力营商环境海口体验中心对外营业，把单一服务窗口打造成服务平台，满足用户高品质的用电用能需要。2021年11月，海南电网公司首批33名智慧用能顾问服务团队配备到位，以小组的形式入驻供电局，向客户提供综合能源供应、能效服务、电能替代、电动汽车服务等服务，并承担客户分析、用能分析、产品全生命周期管理，为客户提供多元的服务体验。
今年3月，海口智慧用能顾问完成了海口市西秀绿洲小区充电桩投资运营首单交易，利用16个停车位新建5台双枪直流充电桩和4台单枪交流慢充桩，满足小区内外部充电需求。海口智慧用能顾问庞博文介绍说：“我们结合海南省市场需求，以‘解放用户’为导向，以充电桩、光伏、设备运维等领域为突破口，大力拓展新兴业务，为现代供电服务体系的实体平台建设探索路径。”
乡村振兴 从“用上电”到“用好电”
博后村是海南省三亚市吉阳区一个黎族自然生态村，临近亚龙湾国际旅游区。虽然守着金海岸，以前却过着穷日子。
艰难困苦，玉汝于成。如今的博后村民吃上“文旅饭”，日子越过越好，博后村的蝶变密码正是乡村振兴和全域旅游有机结合。为了让博后村安心吃上“旅游饭”，三亚供电局将该村主干道架空线路改迁电缆入地，连续3年实施新增变压器、“以小换大”工程，实现了该村10千伏双回路供电，户均容量3.36千伏安，持续提升供电可靠性。仅2021年，博后村年用电量达1517万千瓦时，充沛电力为乡村振兴提供充足动能。
“游客即使到晚了，也能吃上热乎乎的饭菜。”今年春节期间，开农家乐的村民胡启精新增了电子恒温设备，可保证高峰期200人同时用餐。他说：“春节期间，每天午餐就能翻台三次。”如今，博后村村民年人均可支配收入从2012年的5200元提升至28600元。
“十三五”期间，海南电网公司推进行业扶贫、定点扶贫和产业扶贫，累计投入921.91万元定点扶贫资金，实施219个帮扶项目，定点帮扶的贫困人口4605人全部达到脱贫标准。
海南省白沙黎族自治县打安镇南达村，是省级深度贫困村，也是海南电网公司的定点帮扶村。在该公司驻村第一书记郑德怀积极争取下，南达村新建村道8.2公里、漫水桥2座、涵洞桥6座，建设浪怀山周边5条生产路5公里，实现“通村通组”。养蜂脱贫的高胜章说：“有了路，我们的百花蜜也就能够走出大山了。”
随着乡村振兴战略的大力推进，海南省在推动乡村旅游的同时，鼓励农户种植火龙果、槟榔等高价值经济作物，农业生产和灌溉用电大幅攀升。近年来，海南电网公司持续加大农网投资建设力度，一项项举措加快部署，一个个项目加速落地，累计完成246个小城镇中心村及琼海、文昌2个“小康电示范县”电网升级改造，全省3835个贫困村动力电通到了家门口，实现乡村从“用上电”到“用好电”跨越，托起了脱贫群众奔小康的梦想。
党建引领 从有形覆盖到有效覆盖
党的十八大以来，海南电网公司以党的政治建设为统领，把建强基层党组织作为重中之重，积极探索建立有特色、有力量的党建工作体系，走出了一条具有海南电网特色的党建与业务深度融合之路。
围绕生产经营工作的痛点难点堵点，海南电网公司以“两创两争”(党支部带领党员创优，争当先锋;党员带领群众创效，争做表率)为载体，以党支部为圆心，以项目为依托，推动党建工作与改革发展生产经营工作同向发力、双融双促，让党建引领变成看得见的“硬指标”，把党建工作集中在发挥作用、推动中心工作更有成效上。
2019年至2021年，海南电网公司分别设立了1234个、1402个、1348个创优创效项目，打造了海南博鳌乐城智能电网综合示范项目、南方电网公司首座数字孪生变电站——大英山变电站，基层党组织活力被有效释放，党的建设不断从有形覆盖向有效覆盖转化。
今年8月9日下午，海南电网公司陵水供电局接到5个方舱核酸检测实验室临时用电的消息，第一时间响应，开辟接电绿色通道，集结2支20人的党员突击队奔赴现场。陈贵忍、谢润榜等党员连夜奋战15小时，完成5个方舱实验室送电，为每日10万管的核酸快检快报提供了坚强电力保障。方舱医院建设现场负责人感叹：“项目能够顺利进行，离不开陈贵忍这样的党员，实在是太给力了。”
越是紧要关头，越见精神品质。面对新冠肺炎疫情大考，海南电网公司2094名共产党员、519名青年团员，成立191支党员突击队、187支党员服务队，52支青年突击队，勇当“一站式”服务尖兵，实现全省577家重点保障场所电力供应万无一失，生动展现了“一个党员就是一面旗帜、一个支部就是一座堡垒”。
风从海上来，扬帆启新航，琼州大地焕发勃勃生机。海南电网公司将以昂扬姿态勇立自贸港潮头，奏响新型电力系统建设的时代序曲，全面服务和融入海南自贸港建设。(郭卫华)
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