记者：2017年国网上海电力提出以“双智驱动”全面支撑“两个转变”。“双智驱动”的内涵是什么？这个战略是在什么背景下提出的？
李桂生：“双智驱动”即以智能电网建设驱动电网安全、清洁、协调发展，以智慧企业建设驱动企业创新、共享、卓越发展。
这是与上海稳中求进、进中提质工作总基调相匹配的，也是与国网上海电力主动适应经济发展新常态、供给侧结构性改革新要求，继续为上海当好全国改革开放排头兵、创新发展先行者奉献智慧、贡献力量相匹配的。
在国家电网公司“十三五”发展战略的指引下，我们提出了以“双智驱动”全面支撑“两个转变”。这是国网上海电力深化“两个转变”的具体实践，是为了更好地承载公司战略，适应上海城市发展需要，率先全面建成“一强三优”现代公司而作出的科学谋划。此外，我们在思想认识、市场意识等方面还存在一些不适应，在加快“两个转变”方面还存在一些困难和挑战。
基于这些背景，我们提出了“双智驱动”，要求始终坚持战略引领，坚定抓好战略实施，把握大局大势，保持定力活力，顺势而为、乘势而上。
记者：智能电网建设关键要把握好安全、清洁、协调、智能的根本要求，实施好“三步走”专项行动。其中安全、清洁、协调、智能之间的关系是怎样的？“三步走”专项行动将如何部署？
李桂生：加快智能电网建设，安全、清洁、协调、智能四个要素缺一不可，相辅相成。安全发展是基本，要坚守发展决不能以牺牲安全为代价这条“红线”，把本质安全的理念贯穿电网规划、设计、建设、运维全过程，做到结构好、设备好、技术好、管理好。
清洁发展是方向，要适应能源结构绿色低碳转型升级趋势，充分发挥大电网、大市场在资源大规模优化配置中的作用，推进源网荷协调互动、跨区辅助服务机制建设、电力需求侧管理，大力实施“两个替代”。
协调发展是关键，要落实公司中长期统一规划和上海新一轮城市总体规划，妥善处理好整体与局部、建设与改造、主网与配网、交流与直流、一次与二次等方面的关系，推进各级电网协调发展。
智能发展是核心，要建设具有信息化、自动化、互动化特征的智能电网，将智能技术应用到电网各环节，为分布式电源、储能元件和电动汽车等智能用电设施的灵活接入、设备即插即用、客户互动服务等业务需求提供坚强支撑。
我们所说的“三步走”专项行动，第一步是2016~2017年，全面建成“两交一直”、强强支撑的特高压网架，基本形成上海对外联络格局，建成陆家嘴、外滩等供电可靠性达99.999%的配电自动化智能示范区。第二步是2018~2020年，形成以特高压为引领、各级电网协调发展的城市坚强智能电网，全面比肩东京等世界一流城市电网发展水平。220千伏电网分16个分区运行，配电自动化实现全市全覆盖，建成“一核四域”高供电可靠性区（供电可靠性达到99.999%，“一核”内环以内区域，“四域”自贸区、前滩、后滩和虹桥等重点区域），外环以内中心城区检修方式N-1通过率达到100％，供电可靠性超过99.99%。第三步是2021~2040年建成与上海卓越的全球城市、“五个中心”和国际文化大都市发展定位相匹配的，网架坚强、广泛互联、高度智能、开放互动的坚强城市智能电网。
记者：加快智慧企业建设，将推进电网智慧管理、企业智慧运营、客户智慧服务“三大工程”。这三项工程今年分别有哪些重点建设任务？
李桂生：电网智慧管理、企业智慧运营、客户智慧服务“三大工程”，是“双智驱动”的具体抓手。
实施电网智慧管理工程，我们要推进现代信息技术与电网调控运维技术深度融合。一是建成调控云平台，投运快速精准切负荷系统，实现220千伏及以上变电站AVC功能全覆盖，断路器常态化远方操作率提升至99.5%，10千伏开关站SCADA系统接入率提升至50%，停电计划刚性管理全面覆盖至10千伏。二是构建智能运检体系，深化智能配网技术中心建设，试点建设“三个融合”的配网运营指挥中心。研究应用变电站“一键”顺控操作技术，推广半封闭组合电器等免维护设备。综合应用机器人、无人机、视频监控等技术，开展在线监测、移动作业。实现配网不停电作业内环内全覆盖。推进电缆施工、运行和检修一体化运作。
实施企业智慧运营工程，我们将深化运营监测（控）中心建设。一是构建反映企业整体运营状况的运营监测体系，建立企业级管理“驾驶舱”“仪表盘”。二是加快推进企业级数据中心建设，强化数据资产价值挖掘和综合分析。三是建立精益管控机制，强化跨业务、跨流程、跨层级的监测预警、管理纠偏、流程优化等职能。
上海是特大型城市，客户数早在1年前就突破了一千万户，所以启动实施客户智慧服务工程非常有必要。我们将深化“互联网+营销服务”，在手机APP、“电e宝”等领域提供精准服务、增值服务、菜单服务。推进线上、线下同步服务，调整供电营业厅功能，打造前台推送、后台管控新模式，试点建立供电服务指挥平台。新增远程费控60万户，试点开展电子账单、票据推送业务。建设“多费合收”交费平台，制定实施“多表合一”全市推广方案，年内完成30万户，建立完善商业运营模式。推出电费积分服务。探索智能配用电、智能家居等新业务。
记者：为加快建设世界一流城市配电网，国网上海电力将全面实施东京电力国际对标三年行动方案。此行动方案将如何落实？
李桂生：国网上海电力坚持对标体系与战略目标结合，系统谋划与重点突破结合，定量对标与定性对标并重，国际对标与过程改进相配套的原则，制定了总体对标找位置、专业对标找差距、实践分析学做法、明确方向寻路径、监控改进促提升的工作路径。通过系统布局和统筹谋划，围绕企业发展的关键主题，与东京电力开展全方位对比，制定关键提升举措并持续改进提升。
根据《国家电网公司与东京电力控股株式会社合作交流备忘录》整体框架，国网上海电力在公司国际合作部的大力支持和帮助下，与东京电力就对标事宜达成共识。目前，双方就电网规划、配电自动化、不停电作业、客户服务、智能电表管理、输配电价管理等方面深入交流，在效率成本管控、停电计划统筹管理、不停电作业管理机制、零售市场个性化服务等方面均取得了阶段性成果。
下一步，我们将结合东京电力专家现场交流，进一步吸收和消化东京电力先进理念和做法。一方面，开展双方指标数据收资和对标分析，深入开展现状比较、分析差距和讨论举措。另一方面，持续推动可靠性专题、财务专题和营销专题的研讨，针对电网规划、不停电作业方法、智慧能源、客户服务及输配电价等多个细分领域交流讨论。
同时，我们将通过充分聚合专业部门、支撑单位、东京电力等内外部优势资源，互为依托，取长补短，全方位、立体化透视解析东京电力先进管理实践。此外，我们进一步加强国际经验的本土实践和对标成果转化，将东京电力先进管理经验转化为更符合企业实际，具有广泛应用推广价值的业务提升方案，以此编制形成三年行动计划，确保2020年基本达到东京电力水平这一目标有力贯彻、稳步实现。
