中国电力网讯 “你们来得太及时了，最近我们卫生院刚刚完成供暖设备的更新改造工作，这供电方面的事就拜托你们了……”1月13日，肃州区银达镇卫生院王院长对前来验收工程的国网酒泉市肃州区供电公司员工这样说。
春节即将来临，确保人民群众温暖过节是关系民生的大事，该公司高度重视，提前部署谋划，成立了工程验收小组，将措施落实到班组和个人，主动上门服务，帮助供暖企业及小区换热站查隐患、解难题、堵漏洞，采取定期检查与集中排查相结合的方式，对用户自备应急电源配置、接入及运行方式协调、配电室设备运行等情况进行全面排查。针对排查出的用电隐患，现场下达《用电安全隐患整改通知书》，督促整改，并及时上报酒泉公司、政府监管部门备案，做到彻底排查不留死角。
为及时了解供暖企业的实际用电情况及需求，该公司对辖区内的供暖企业进行现场信息采集，主动了解用电负荷、作业流程、用电设备使用情况，详细核对客户的地址、台区、线路、联系人等台账信息，并按照分管片区公布供电服务联系人的联络电话，方便客户联系，及时提供服务。
该公司按照客户服务应急体系建设工作要求，健全供电服务应急机制，提前部署应急供电保障工作，增强风险预判意识，提高危机处理能力。同时，对担负供暖任务的10千伏供电线路、分段开关、变压器、跌落式熔断器等设备进行测温、测负荷，通过信息采集系统对设备运行状态和负荷情况实时监控，同时按照“一线路一预案，一台区一预案”原则，完善应急抢修预案，为群众温暖度冬提供坚强的电力保障。
截至目前，该公司已对辖区内的31户企业及用户供暖工程进行了现场验收检查，对查出的隐患进行了整改，确保用户温暖过冬。
