本网讯（通讯员刘晋达）近日，凤翔县供电公司范家寨供电所供电服务队成员来到该镇北部山区老女沟五组“空巢老人”成王来成家检查室内照明装置和正在使用的电磁炉，并向老人讲解安全用电注意事项。这是该公司用心服务“弱势群体”履行社会责任的一个镜头。

　　入冬以来，该公司12支供电服务队积极开展以“贴心服务，幸福民生”为主题的优质服务活动，把用心服务“弱势群体”用电作为慰问帮扶重要活动内容，他们经常上门免费检查、维修老人家里的用电线路、开关设备等家用电器，与老人聊聊家电正确使用方法及节能小窍门，增强其安全、节能意识。特别是针对冬季温度较低用电炕板、电采暖、电热毯易发用电安全隐患的现状，服务人员耐心地与空巢老人讲解安全用电常识、家中出现用电故障，以及电气火灾时的应急处置办法，发放了相关安全用电宣传小资料。此外，服务人员还对有新增用电需求的空巢客户，将全程负责办理，全力当好他们的“电保姆”，直至客户用上舒心电。

　　据悉，该公司12支供电服务队员始终秉承“你用电、我用心”服务理念，不断创新服务思路，采取结对服务、建档管理、定期上门等方式，长期帮扶特困家庭、孤寡老人、贫困生、敬老院等，义务、免费检修维护低压用电线路和照明设备，为他们解决生活上的困难，送去供电人浓浓的关爱之情，为弘扬中华民族的传统美德树立了榜样。