“所长人呢，我要投诉你们，1月电费都是到柜台交的，怎么在我家存折上又扣电费呢，这分明是多收电费嘛。”2月15日，一位中年男子在淮阴区丁集供电所嚷嚷着要找所长进行理论。
抄表班电工张载兵拿着采集器准备去更换，碰巧与该男子迎面相碰。“你不是街上丁洋高吗，怎么了，生这么大气？”
“张电工啊，你们供电所多收我电费了，你看看，存折上面不是扣了61元电费吗，我明明是在你们供电所交的，这是我交的电费发票。”
“你先不要着急，到我们抄表班坐一下，我来帮你查查，保证帮你查个‘水落石出’”，张载兵微笑着把一怀热水递给丁洋高。
“丁师傅，你家的用电户头是不是在2015年11份过户给街上的周正建啊”张载兵检查后问道
“是的，但是过户后，电费都是周正建交的，你也别查了，肯定你们多收钱了”，丁洋高气愤地回道。
张载兵笑着继续说，“你们啊，过户时没有将你的电费代扣关系解除，正好呢，你的存折上也没有钱，所以电费也就周正建交着，你看你2016年12月存入500元，2017年1月产生61元电费，系统就‘先前一步’给扣了。”
“你这一说，我想起来了，过户时营业员还提醒让我到银行解除代扣关系的呢，当时匆匆忙忙的，也没有及时到银行解除，心想反正都过户了，电费也都由他交了，没想到一时粗心，造成了电费被扣。”丁洋高不好意思地说。
“没事的，现在你就到银行解除代扣关系，那61元电费由我帮你要回来”。
当日下午，张载兵经过与周正建解释与协调，将61元电费拿到并及时送到丁洋高住处。
“张电工，多亏你帮我弄清原由，找回这61元电费，你们的服务真是让我们老百姓太满意了…”，丁洋高开心地和电工张载兵说。
