光明洒沃土 丹朱党旗红—长子供电公司黎明共产党员服务队纪实

发布时间:2016-08-24   来源:本站编辑

  在这片肥沃的土地上,活跃着一支不怕吃苦、甘于奉献、不辞辛劳的党员队伍,每到一处,他们都将驱走黑暗,带来光明。在每年的重大保电活动中,他们在灯火璀璨的盛会幕后,默默守卫着电网安全运行;在电网遭受自然灾害中,他们战斗在救灾抢险的第一线,及时恢复灾区供电,他们服务在第一线,战斗在第一线。在百姓眼中,他们是一群无私无畏、满怀爱心的“光明使者”,他们有一个响亮的名字——长子供电公司黎明共产党员服务队。
树形象 立足奉献暖人心
    “有呼必应、有难必帮、服务客户、奉献社会。”长子公司着眼于打造一支覆盖全县范围内的供电服务队伍,不断丰富服务内涵,以群众满意为标准,以优质服务为重点,成立长子供电公司黎明共产党员服务队,提升服务效能,树立先进形象。   黎明共产党员服务队在电网的安全运行中发挥了重大的作用。迎峰度夏期间,该公司、自发组织了“党员巡逻队”,对全网重要电站进行巡视,组织特巡3次,行程100余公里,开展“零点工程”8次,紧急抢修21次,消除设备缺陷174项,保障了电网的安全稳定运行。
     迎峰度夏、迎峰度冬中,服务队身先士卒,甘于奉献;在重大节日、比赛保供电时,他们又往往在繁华的背后,默默坚守。2015年9月15日,伴随着长治市第九届老年体育观摩现场会圆满落幕,长子供电公司保障“观摩现场会”电力供应任务圆满完成。从9月13日到9月15日,保电人员践行着“你用电 我用心”的服务承诺,全力对比赛场馆和活动场所的供电安全进行保障,派出精兵强将驻扎在比赛场馆,坚持每天对线路进行巡视、坚持每天对设备进行检查、坚持每天坚守在保电的“赛场”……   
   “长子供电公司的保电工作有条不紊、认真细致,你们的辛勤坚守,是这次‘观摩现场会’能顺利举办的重要保障,谢谢你们。”“观摩现场会”圆满落幕后,组委会对长子供电公司的保电工作这样评价。“一会一节”保电、“观摩现场会”保电、春节保电、国庆保电……每一次活动的圆满落幕、每一个节日的张灯结彩,都是长子供电人对肩上承担的社会责任的最好诠释。

  零距离 亲情服务更贴心
  “现在缴电费很方便,环境好,服务人员态度好,速度也快。”一位前来长子公司营业厅缴费的大姐微笑着告诉笔者。
  这样的笑容也同样挂在长子县金星机械厂厂长宋春林的脸上。该厂因生产规模扩大需新装2台变压器用于生产用电。长子公司客户经理先后10余次深入该厂了解客户需求,协调解决用电工程建设中的各种问题,从报装到送电仅用12个工作日完成,该厂很快恢复生产。“供电部门如此高的服务效率,增强了我们在长子投资兴业的信心。” 宋春林动情地说。
  这种褒奖,在长子公司服务中并不少见。为了满足服务对象用电需求,该公司主动开展供电服务进园区活动,建立各级工业园区客户档案,加强和园区内客户的主动联系,指导客户优化用电方案,开展安全用电、科学用电知识培训,全面加强客户侧用电安全隐患的整治督查,做到排查率、督导率、备案率100%。
  帮贫困 服务队员献爱心
  在长子供电公司黎明共产党员服务队中,有这样一条规定:共产党员服务队的服务内容分为常态服务和特别服务。特别服务指对孤寡老人、残疾人、特困职工等特殊社会群体或在某些节假日参加社会公益服务活动。  
  服务队这样说了,也这样做了。他们向社会公开征集五保户、孤寡老人、残疾人特困户作为特殊服务对象。对这些特殊服务对象,黎明共产党员服务队员给他们发放服务联系卡,与之建立定期上门服务制度,免费为这些特困客户提供用电保障。
  提起“黎明共产党员服务队”,家住南陈乡张孩孩大爷的眼圈红了。77岁的张大爷是南陈乡的贫困居民,生活十分简朴,从不浪费一滴水一度电。但尽管如此,每月还是有一二十元钱的电费。这对老人来说,是一笔不小的数目,因此老人总觉得电表或线路有问题。当张大爷向长子供电公司客户服务中心说出了自己的想法,希望能给予解决时,黎明共产党员服务队队员立即来到了张大爷家。一进门,他们愣住了,这是怎样的一个家啊,两间10多平方米的屋子十分阴暗,里面没有一件像样的东西。他们的心情立刻变得沉重起来。在详细询问了有关情况后,他们对张大爷家的电表、线路等作了仔细检查,没有发现异常。但为了让老人彻底放心,服务队又马上无偿更换了张大爷家中老化的电线,并将电表校验,经检测,电表正常。
  第二天,服务队员们再次来到张大爷家,希望能帮助他们解决一些实际困难。交谈中,得知老人虽然有一个女儿,但在几年前就下岗了,生活也较困难。老人家说:“我们都不想用电了,负担不起啊!”听了老人的话,队员们心里难受极了,郑重地说:“老人家,电视你们就尽管看吧,灯你们也要开,电尽管放心用,以后你的电费由我们来替你缴……”此后,服务队的同志成了老人家中的常客,为老人捐款捐物,还不时送去大米、食油、猪肉和蛋糕等东西。
  急险重 共产党员显身手
  “将党员群众捏成拳头,在急难险重工作中显身手,党员服务队为民服务更具力度。”他们这样说,也是这样做的。
  2015年4月1日,10KV883岳王线111#---275#段、10KV887横水线108#---177#段线路严重覆冰,导致倒杆断线,线路掉闸。
  险情就是命令。黎明党员服务队克服实行交通管制,道路结冰难行带来的困难,对10KV岳王线后沟段进行实地勘察,抗冰攻坚战进入临战状态。由于山上雾气蒙蒙,无法辩识山势地形,为了安全,队员编队分组,摸索前行,年纪轻的帮助年纪大的,身体壮的帮助身体弱的,大家相互搀扶,相互支撑,鼓足气拧成绳,艰难地向作业点“蠕动”。为了加快登山速度,他们把冻成了“冰棒”的矿泉水、笨重的棉大衣统一放置在路旁,减负前行。冰凌灌进了协理,化成雪水,冰冷刺骨,但队员们笑称,“这是千年等一回的冰浴,难得呀!”倒掉冰水,继续前行;滑倒了,人骨碌碌滚进雪坑里,在同伴的帮助下,艰难地爬上来,顾不得抖去身上的泥水,随即加入攀登的队伍;饿了,啃一口方便面充饥,大家戏言,这是世上最顶用的方便食品。就这样,深一脚浅一脚,摔一跤跌一跤,终于于13时22分相继到达各作业塔位。紧接着也到达116#塔位,此处是10KV横水线途经的最高点,发鸠山山口,寒风劲烈,凛烈的雪风象刀子一样刮在人的脸上,仿佛要将人刺透一般,考验着抢险人员的意志。当安全措施完备,一切准备工作就绪后,一场除冰抢险的攻坚战打响了。
  尽管塔下指挥人员一再嘱咐注意休息,但大伙却恨不得尽快消除覆冰,恢复送电,不知不觉加快了工作进度。塔顶温度低至零下4度,棉布手套很快被雪水浸透,衣服被汗水打湿了,寒风呼啸,刺骨的冷,钻心的疼;耳朵在冰风雪雨中,被冻得失去了知觉,仿佛被刮掉了一般。然而他们顾不上下塔作片刻的停息,只是呼口热气暖暖手,又继续工作。清理瓷瓶串上的覆冰是最为细致的活儿,大家万分小心地将身体移至瓷瓶串上,用橡皮榔头一点一点地清理,对橡皮榔头触及不到的地方,索性用双手慢慢掰掉覆冰,无暇顾及这样会冻伤双手。
    4月3日17时09分,10千伏横水线送电一次成功!万家灯火又恢复了往日的璀璨。
   广引领 一面党旗映一片
 “有呼必应,有难必帮”,创先争优主题实践活动启动以来,长子供电黎明共产党员服务队发出响亮的承诺。该公司黎明共产党员服务队充分发挥先进典型的模范引领作用,以实际行动引导员工学先进、创佳绩、做表率,广大党员、团员青年已成为企业发展的主力军。大到抢修输电线路,小至为居民更换灯泡开关,他们全身心地为客户提供优质服务,被广大群众誉为“电力110”。
  黎明共产党员服务队用真诚服务换来了用电客户的笑声,也换来了社会各界的高度赞誉。服务队自成立以来,累计为居民排除用电故障上门服务21558人次,满意率达100%;完成应急抢修512次;为老红军、五保户孤寡老人和孤儿的免费上门服务710人次;完成政治保电79次。如今,在长子县的大街小巷、田间地头、纵横阡陌,橙黄的服务车,鲜艳的共产党员服务队队旗,已成为一道靓丽的风景线。
  当浊漳河两岸那一盏盏温馨的灯火点亮时,长子供电公司共产党员服务队的队员们正以优质的服务、满腔的真情温暖着虔城百姓心中那抹最美的微笑。他们在各自平凡的岗位上,不计昼夜,不分寒暑,凭借着坚持与无畏的精神,把光明带给社会的同时,也传递着爱心,传播了文明;他们每一个真诚的微笑,每一次温情的行动,都为服务地方经济发展奏响了和谐的乐章;他们所到之处,一片温暖,无限光明,成为百姓心中那面最鲜红的旗帜……(许少华)

      关键词: 长子供电公司

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