“谢谢，虽然这几天天气冷，但你们供电员工的服务真的暖心窝，一个电话就主动来帮我消除了疑惑，让我用起电来很放心！”消除了电量突增疑虑的长子县色头镇地河村的养殖户王晓红拉着东田良供电所人员的手，直夸长子供电公司负责任、服务好。
原来，12月13日，长子公司东田良供电所接到客户王晓红反映，称上月的电量特别高，往期电费2000元左右，这次却有3000元，怀疑是电表有问题不准，要求验表。
为消除客户疑虑，12月14日，东田良供电所主动上门，对智能电表进行现场测试。在现场，工作人员首先用单相电能表校验直接测量电能表的误差值。由于客户对该仪器比较陌生，工作人员仔细地讲解操作的原理。从仪表上显示的数据来看，该电表是完全合格的。紧接着，工作人员为进一步消除客户的疑虑，解说了智能电表出厂前要经过“三检”，一检、二检由生产厂家检定、三检由国家质监部门飞检，而且检定全部由自动化设备进行检定，不存在人为的作弊。当电表被运至供电公司后，是经过严格测试、检验合格后，才进行下一步配送，并且整个检测过程是不会打开表计的铅封，这确保了电表在计量上的准确性。
经过分析，原来是近来温度降低，为了保证猪仔的快速育种，养殖场各类保温设备、空调等长时间开启，造成电量突增。王晓红纳闷，夏天也是长时间开空调，电量可没如此之高啊。“夏天开空调只是制冷运作，而冬天空调是电热丝加热，两者相比，电加热功耗更大，耗电量也更高。”听完解释，王晓红恍然大悟。
临走前，东田良供电所工作人员又为王晓红讲解了大型电器节约用电、安全用电常识。（许少华）
