“难怪人们都说‘电老虎’成了‘电保姆’，现在的电工师傅比保姆还贴心啊！”用电客户李守华逢人便说。
定远县供电公司城郊供电所何庄台区客户章学玉是位体弱多病的孤寡老人，用电线路还是多年之前的电源T接点，随着近年来用电负荷剧增，加之其进户线久未更换，末端电压偏低，电风扇不能正常运行，给老人生活造成极大不便。何庄台区客户经理潘保树在走访时得知情况后，经与供电所汇报，拟定整改方案，所长统一安排，7月26日午后，潘保树和同事陶永付来到章学玉家中，冒着近四十度的高温为老人整改，重新在配变附近选定下火点、移装电能表、更换进户线，并义务检修室内插座等小电器。由于周边居民住房密集凌乱，展线、布线、固定均要上下翻越多座平房，施工十分不便，一直忙活到下午四点多才完工。两位师傅向老人讲解了安全用电知识之后，一盆凉水洗了一把汗，又忙着赶赴下一个工作任务去了。
调试完章学玉床前运行正常的电风扇，面对汗流浃背衣衫湿透的两位电工师傅，前来帮忙的章学玉老人的远房亲戚李守华动情地对笔者说：“大暑正中午天，平房顶上少说也有五十度，电工师傅这么辛苦，真叫人心疼，我留他们吃晚饭死活不肯，这叫人怎么过意得去呢！”而章学玉老人已经感动得哽咽了。
在关注孤寡老人方面，定远县供电公司党委要求各供电所深入台区全面摸底，建立孤寡老人服务档案，制定了常态服务计划，客户经理与每一位老人结对帮扶负责人，每月定期为老人提供收取电费、安全用电检查、用电设施维护维修、与老人谈心等零距离、亲情化特殊服务，通过供电人的贴心服务，让老人感受到社会大家庭的温暖。
发生在城郊供电所何庄台区的这一幕，仅仅是定远县12个供电所员工的一个工作缩影。近年来，定远县供电公司始终不忘“四个服务”宗旨，注重政治责任、经济责任和社会责任的统一，积极践行“你用电?我用心”的承诺。取得了较好的社会效益，也为供电企业营造了良好的外部发展环境。（吴传训）
