江西省金溪县供电公司走访企业构建和谐供用电关系

　　中国电力网讯  12月14日，国网金溪县供电公司员工到江西省新天地服装有限公司，征求用电方面的意见和建议，得到企业客户的高度赞扬。

　　今年以来，该公司坚持以客户为中心，以提质增效专项行动方案为主线，优化营商环境，不断提升优质服务水平。该公司积极组织人员开展“进企业、访需求、送服务、促发展”主题走访活动，做细做实优质服务工作。在走访过程中，工作人员零距离与企业客户进行交流，询问企业经营状况，详细了解企业生产作业特点、用电负荷、用电需求和存在的困难，倾听客户心声，收集客户对供电服务、供电质量、电费缴纳等方面的意见和建议;结合企业发展实际情况，安排专人对接服务，及时掌握发展动态，因企制宜量身定制供电方案，加快业扩报装接电速度，满足企业发展用电需求，为降低用电成本“支招”，实现企业节能降耗，提升生产经营效益。

　　同时，他们还协助客户开展安全用电隐患排查，深入现场对配电室、生产车间的电源、电气设备、自备应急电源及变压器运行情况进行全面“体检”，做到不留死角、不走形式。针对发现的安全隐患，积极提供技术指导，帮助其快速高效的处理隐患，并对车间生产人员讲解安全用电知识，增强安全用电意识，切实为企业安全生产用电保驾护航。

　　下一步，该公司将持续以优化营商环境为抓手，以提质增效为根本，创新服务模式，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，促进经营“质效”双提升。(官亚兵)

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