8月初，国网盐城供电公司联合国网江苏营销服务中心深入建湖县九龙口供电所辖区走访五保、低保困难家庭，实地核对用户信息、宣讲惠民电价政策，手把手协助群众办理优惠业务，全力保障困难群体电价优惠政策应享尽享、直达快享。
今年以来，省市两级电力部门深化协同联动，依托国网江苏电力（“营”火虫）电暖流共产党员服务队，创新推行“服务+稽查”工作模式，以稽查规范政策执行、以服务纾解民生难题，精准破解困难群体电价优惠落地过程中的堵点、难点，打通惠民政策落地的“最后一公里”。
走访过程中，共产党员服务队队员主动“亮身份、当先锋”，逐户核查困难群众身份信息、梳理用电台账，针对高龄、行动不便的特殊群体，耐心解读电价优惠办理流程，现场补齐备案资料、代办优惠申请，省去群众跑腿环节，切实把惠民政策送到群众家门口。
据了解，以往五保、低保用户因个人信息更新不及时、政策知晓率偏低等问题，容易出现电价优惠应享未享、漏享错享等情况，直接影响惠民政策的公平性和落地成效。对此，两地电力部门将稽查管控与民生服务深度融合，精准发力补齐工作短板。
国网江苏营销服务中心充分发挥中台支撑作用，围绕惠民电价政策文件、合规管理要求等，面向基层网格人员开展专项稽查要点培训宣贯；基于用户信息比对、用电数据异常等维度开展线上智能监测，精准锁定需重点核查的用户清单，为现场核查提供靶向指引。
国网盐城供电公司聚焦民生服务提质，组织工作人员开展“一对一”上门精准服务，在核对用户优惠资格、落实电价优惠的同时，主动排查老旧线路、私拉乱接等安全用电隐患，现场开展安全用电科普、提供简易线路检修服务，兼顾政策落实与用电安全。
截至7月底，双方联合完成了辖区内929户五保、低保用户现场核查工作，同步对接当地民政部门完成新增困难用户信息采集、备案工作，动态更新完善用户管理台账。此举既进一步规范了惠民电价政策执行标准，杜绝政策落实偏差，也切实消除了困难群众用电安全隐患，让群众用上明白电、放心电、暖心电。
下一步，国网盐城供电公司将持续深化省市电力资源联动协作，持续做实“服务+稽查”融合工作机制。依托稽查职能规范政策执行、排查落实漏洞，以群众用电需求为落脚点，延伸基层服务触角，健全困难群体用电长效服务体系，保障惠民电价政策精准落地、常态长效，切实守护困难群众用电民生福祉。
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