国网乐安县供电公司：用心走访客户 做好优质服务
营销服务2021-02-22
国网乐安县供电公司全力服务企业安全用电
发布时间： 2021-02-22 11:25:02 来源：中国电力网 作者：吴晶晶
中国电力网讯 “真是太感谢了，我们刚上班，你们就上门帮我们检查供用电设备，这下我们可以放心安排开工了。”2月20日，国网乐安县供电公司城区供电所所长及台区管理员到昂仕新材料有限公司走访了解用电需求，协助检查用电设备，全力为企业节后复工保电护航。
春节长假过后，乐安县域各企业陆续恢复生产，电网生产用电负荷逐步攀升。为确保客户安全可靠用电，主动服务，全面排查企业用电隐患，及时了解企业用电需求，全力服务企业节后复工用电。该公司组织运维人员对辖区线路设备进行特巡、测温，及时排除隐患缺陷。认真梳理节前申请暂停用电业务的企业名单，按照“复工一家，走访一家”的原则，组织服务人员进企业上门走访，了解其复工复产情况及用电需求。针对节后企业提出的增容申请，该公司快速介入，优化业扩办理流程，确保为客户及时供电。同时，安排经验丰富的技术员工，为企业检查变压器、配电室、用电线路等，对检查发现的隐患缺陷，及时督促客户消缺整改，防止设备“带病”运行。根据企业生产特点，综合分析电气设备运行管理、峰谷比例、无功补偿等情况，帮助客户优化用电方案。
此外，该供电所工作人员还积极向客户介绍供电形势，宣传电力法规和安全用电知识，增强客户安全用电意识，为企业安全生产提供可靠保障。
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关键词： 乐安供电
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