六五四供电分局：用情服务暖人心，赠送锦旗表谢意

发布时间： 2021-01-20 13:31:42 来源：中国电力网作者：郭介愚

　　中国电力网讯 “你们真情用心的服务真是太让人感动了，无论如何今天我一定要亲自跑一次，给你们送一面锦旗!”近日，巴音陶亥的赵先生将一面“热情服务，为民解忧”的锦旗送到六五四分局用电检查班工作人员的手里，对六五四分局优质、用心的服务表示感谢。用户在现场多次感慨“真是太好了，申请用电不用去营业厅，供电局工作人员当天主动上门制定方案然后施工。整个办电过程一分钱没花，相比以前真是省了不少钱呢。”

　　据悉，巴音陶亥村的赵先生用手机在网上提交三相表相关用电申请材料，工作人员当天立即进行现场勘察，与客户共同协商供电方案，统计好装表接电所需材料，迅速为客户完成了三相表的安装，整个过程仅用了五天。

　　该分局执行公司“三零服务”以来，从精简报装手续、压缩办电时间、减少接电成本等方面着手，开展用电服务“零上门”，优化服务方式，提升办理透明度，通过互联网统一服务平台和工作人员上门服务，增强主动服务意识，实现客户办理用电业务“足不出户”;用电报装“零审批”，精简报装流程压缩报装时间，一次性收取用户所有报装资料，供电公司代替办理，无须用电客户亲自跑审批;让政策惠及小微企业在内的所有低压客户，受到客户一致好评。

　　接到锦旗后，六五四分局工作人员表示，客户的满意就是对我们工作的肯定，在今后的工作中将再接再厉，围绕进一步优化营商环境，提升客户的获得感，把“以客户需求为导向”作为工作的原则和指导思想，以“人民电业为人民”为目标，继续将优质、贴心的服务带给每一个客户，树立六五四分局的对外良好形象。

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关键词： 六五四供电

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