国网祁阳县供电公司：结对帮扶，打造“心连心”桥梁
党建政工2020-10-22
国网祁阳县供电公司积极开展重要企业客户走访活动
发布时间： 2020-11-05 08:23:45 来源：中国电力网 作者：江发乐、李权
中国电力网讯 “你们企业的配电房、线路我们都已经进行了全面检查，没有问题。有其他用电问题请随时与我们联系，我们谒诚为你们提供用电服务。”11月3日，国网祁阳县供电公司观音滩供电所工作人员在检查完祁阳县卓航钢化玻璃有限公司线路后向该公司负责人承诺道。
为全面提升供电服务水平，国网祁阳县供电公司积极开展为客户配电设备“体检”行动，该公司走访祁阳县欣荣塑胶厂、祁阳宝利铸造有限公司、祁阳县卓航钢化玻璃有限公司等重要客户企业近30余家，仔细检查客户配电线路、设备安全可靠性，确保客户用电安全;同时详细了解各企业的生产情况、用电负荷情况以及未来企业的用电发展计划，针对客户用电疑问进行耐心解答，向客户传授安全用电常识、用电注意事项，并向客户推荐网上国网APP指导客户网上缴费。
该公司始终秉承着“人民电业为人民”的企业宗旨，对于客户需求主动介入，超前服务。针对客户设备老化、备用电源容量不足等问题提出合理化整改建议，同时听取客户对供电服务的意见和建议，切实做好电力保障工作。走访过程中，针对排查出的安全用电隐患，开通隐患治理“绿色通道”，派出专业技术人员跟踪服务，并结合客户实际情况，制定相应整改方案，对暂时不符合整改条件的，帮助客户完善各类应急方案，提高客户配电设备健康水平，充分赢得了客户信任与支持。
据悉，该公司将继续在县内开展重要企业客户走访活动，持续向客户提供优质服务，优化营商环境，及时改进供电服务中的不足之处和薄弱环节，营造供电企业与客户合作共赢的和谐氛围。
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关键词： 祁阳供电
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