包头供电局东河分局持续优化营商环境推动“三零”服务再提升

发布时间： 2020-06-23 08:58:32 来源：中国电力网作者：李青玉

　　中国电力网讯站二街1#底店负责人杨瑞东介绍说：“我是6月10号通过手机蒙电E家APP提交的报装申请，6月16号在蒙电E家APP上收到接电完成的消息，感谢你们的“三零”服务，整个流程下来没让我们花一分钱。”

　　今年三月内蒙古电力公司为持续优化营商环境，进一步缩短客户办电时长，降低接电成本，提升客户电力获得感和满意度，对小微企业和低压客户获得电力业务办理相关内容进行了调整。适用客户群体和业务范围由小微企业扩展为用电类别为一般工商业、农业生产、执行居民电价非居民低压客户以及普通低压居民客户的新装或增容业务。不仅大大提高群众“获得电力”水平,更是对企业经营发展的重要支持支撑,在降低企业用电成本、提升企业经营效益上,具有重要的影响和作用。

　　2020年截至6月20日东河分局已为17户客户通过“三零”服务完成了送电，平均接电时间8天。持续优化了营商环境，彰显了社会责任。东河分局积极推行“三零服务”方式,提供业务咨询、用电申请、自助查询、资料下载等服务,指定专人进行“一对一”全过程跟踪服务,推广“互联网+”线上办理和预约上门服务,不仅体现了对企业服务的超前意识,更体现了发展地方经济的大局意识、协调意识、服务意识,也是服务企业、转变服务作风的根本体现。

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关键词： 东河供电

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