江西吉安县供电公司：家门口的“电讲堂”
营销服务2020-06-19
江西吉安县供电公司义诊留守家庭用电安全
发布时间： 2020-06-21 10:15:38 来源：中国电力网 作者：彭洋
中国电力网讯 “大爷，用电方面有啥问题您尽管打卡上的电话，我们随叫随到。”6月21日6时15分，接到报修电话，江西吉安县供电公司敦厚供电所台区管理员李军成迅速赶往敦厚镇樟溪村空巢老人王书清家里排查用电故障，为老人更换了老旧线路及漏电开关，不到40分钟就恢复了王书清家的电。
针对近期雨水多，天气潮湿，客户易发漏触电故障的现状，为护航留守家庭用电安全，吉安县供电公司共产党员服务队主动深入社区、乡村，上门了解独居老人、留守家庭用电现状及服务需求，征求其对供电服务的意见与建议;问诊留守家庭用电安全，整修老化、破损漏电保护器、刀闸、插座及电线，消除安全隐患;发放《安全用电告客户书》及《用电常识挂图》，讲解潮湿天气里用电应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理办法;免费为留守老人及困难群众维修故障家电，安装节能灯具;现场为符合阶梯电价减免政策规定的失独老人办理电量电费减免手续。同时，向独居老人讲授电饭煲、热水器等家电的正确使用方法及节电“窍门”。服务队员还发给老人“便民服务卡”，并承诺“电话叫、服务到”，随时为老人用电解忧。
据统计，6月以来，该公司党员服务队上门义诊167户留守家庭，消除用电隐患34起，免费安装节能灯91只，现场办理失独老人电费减免手续4件。
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关键词： 吉安供电
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