邓州市供电公司:明察暗访提升优质服务
营销服务2020-03-13
中国电力网讯 “真是太感谢你们,不但帮我排除了用电故障,还让我知道了不少用电常识!”年过六旬的刘大妈拿着邓州市供电公司十林供电所职工孙文送给她的安全用电宣传画高兴地说。
3月15日的上午,十林供电所接到街东台区刘大妈电话反映家中突然停电了,就安排职工来到刘大妈家维修。看到电力职工来为她修电,刘大妈高兴地说:“我正准备做饭呢,家中突然没电了,你们帮我查查,到底是哪儿出故障了?”经过排查,原来是电饭锅插头洒有水,导致漏电跳闸。小郭连忙帮住刘大妈清除了水渍,推上漏电保护器重新送上了电,并当场送给刘大妈一张安全用电宣传画。
为确保疫情期间客户用电安全,该公司针对农村年轻人外出务工,家里只剩老人小孩的现状,集思广益,精心设计制作了2万余张印有安全用电知识的宣传画,到集镇 、学校和广大农村地区向用户免费发放,提高广大客户的安全用电意识。
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