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温馨催费,确保电费颗粒归仓

电力网发布时间:2019-12-19 00:00:00

中国电力网讯   12月16日,家住步凤镇板土居委会的蔡先生一大早来到了盐城供电公司步凤供电营业厅缴纳当月的电费。“工作一忙起来就经常忘记交电费,还好有你们电话提醒,以后再也不会忘记交电费了,也不用担心欠费停电了!”蔡先生告诉营业厅工作人员。

年关将至,伴随着岁末的锣鼓敲响,步凤供电所的电费回收工作也逐渐拉紧,开始进入攻坚阶段,该所主要通过摸底排查、沟通提醒、短信通知等方式提醒客户及时缴纳电费,化解电费回收风险。同时,坚持“柔性催费”政策,将“手勤、腿勤、嘴勤”方法落到实处,不仅要构建和谐的电费回收环境,还要动员、部署、提速实现全年提前结零。

此次的电费“归仓”还拓宽了多种缴费渠道保回收,除了常规的现金缴费、POS机刷卡,还向用户推荐掌上电力、电e宝、支付宝等多种缴费方式,使用户足不出户可随时随地缴费,节省用户时间和出行成本,让便捷服务真正融入步凤镇百姓日常生活,做到抄表收费催费一体化,进一步提高了优质服务水平,促进了和谐的供用电关系,为更好地完成电费收缴工作打下坚实基础。




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