乌海电业局海南供电分局开展优化营商环境专题培训

　　中国电力网讯  为更好落实优化营商环境政策要求，进一步提升客户幸福感和满意度，近日，乌海电业局海南供电分局开展优化营商环境专题培训，组织各班组长学习了国家能源局下发的用户“获得电力”优质服务情况监督报告、内蒙古电力公司关于持续优化电力营商环境提升“三零”服务的通知、乌海电业局“业扩包”工程、“三零”服务实施细则，同时按照局纪委要求学习了《乌海电业局员工业扩报装服务“十不准”》。

　　培训过程中，大家针对国家能源局下发的用户“获得电力”优质服务情况监督报告中重点披露的具有代表性的6个方面18个专栏49项典型问题进行了学习同时展开了热议，并根据自身现有情况进行了分析讨论。对乌海电业局“业扩包”工程、“三零”服务实施细则从服务内涵、服务范围、服务工作流程及要求三个方面进行了详细的学习，同时从分局层面依照该实施细则整理了应知应会，为全体职工准备了随时“加油充电”的学习资料。

　　此外，培训会还重点针对乌海电业局纪委下发的《乌海电业局员工业扩报装服务“十不准”》进行学习，要求班组长率先垂范、带头担当，不仅要背会“十不准”，更要切身实际做到它的内涵。

　　据悉，下一步，该分局将扩大学习范围，组织全体员工认真进行学习讨论，真正使相关学习内容入脑入心，切实提高职工履职行为，不断提高客户服务水平。

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