为持续优化电力营商环境，切实解决群众用电难题，7月10日，大连长兴岛供电公司组织党员服务队走进辖区多个社区，开展“电力服务进社区 暖心服务‘零距离’”主题活动，通过现场办电、安全宣传、入户检修等便民举措，将贴心服务送到居民家门口，赢得群众一致好评。
在社区广场的便民服务台前，居民们有序咨询用电业务。“以前交费、办业务得跑营业厅，现在家门口就能搞定！”家住凯立社区的王阿姨在工作人员指导下，仅用5分钟就通过“网上国网”APP完成了电费缴纳。活动现场，高公司工作人员为居民提供电费查询、更名过户、峰谷电价申请等“一对一”服务，并手把手指导老年人使用智能手机办理业务。针对行动不便的特殊群体，服务队还提供上门受理服务，确保用电需求“一次办好”。
“湿手不要碰插座”“电动车充电切勿私拉乱接”“一定要告诉速小朋友电电视一种危险的力量，不能随意触碰”……在活动现场，该公司工作人员通过实物演示和互动问答，向居民讲解安全用电常识。结合夏季用电特点，工作人员重点普及了空调、电风扇等大功率设备的安全使用方法，并发放图文并茂的《家庭安全用电指南》。此外，服务队还对社区配电箱、充电桩等设施开展义务巡检，及时消除线路老化、接线松动等隐患4处，从源头预防电气火灾。
下一步，该公司将持续做好安全进社区、进企业、进乡村宣传活动，加大宣传力度和范围，增强广大群众安全用电意识，并积极推广“网上国网”APP智能缴费等多种业务办理渠道，提高线上办电及缴费效率，全面提升客户智能化用电服务体验。
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