国网渭南供电公司：“一对一”贴心服务 护航农田抗旱灌溉

　　当前正值农作物灌溉关键期，农田用水需求急剧攀升，各类排灌设备进入满负荷运行状态。7月8日，国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力（光耀古徵）张思德共产党员服务队交道分队队员深入辖区各排灌站和田间地头，全面启动农排用户专项走访行动，依托排灌站专属联络服务机制，以“一对一”精准服务为农田抗旱灌溉保驾护航。

　　提早部署，织密抗旱保电“责任网”。针对7月高温天气持续、部分区域出现干旱的实际情况，该公司早动手、早部署、早安排。组织共产党员服务队，明确“保灌溉、护农耕、稳民生”核心目标，分区域、分片区落实包保责任。服务队主动走进乡村，帮助农户解决灌溉用电难题，检修排灌供电设备，提供用电技术指导。同时，该公司认真分析用电形势，制定完善应急预案，加大对农村用电线路和配电台区的检查力度，全力筑牢抗旱保电安全防线。

　　拉网排查，消除设备隐患“无死角”。走访中，队员们对辖区排灌站开展拉网式全覆盖走访。队员们重点检查变压器、输电线路、控制开关等核心设备运行状态，对泵房供电线路、水泵机组等设备进行全面“体检”，细致排查线路老化、接线松动、绝缘破损等隐患。针对排查发现的问题，严格落实“发现、登记、整改、销号”全流程闭环管理。截至目前，已累计完成辖区全部排灌站的走访排查，整改消除各类用电隐患，更换老化漏电保护器5台。

　　专属联络，搭建服务响应“快车道”。该公司创新建立排灌站专属联络服务机制，为每一座排灌站明确专属服务联系人。服务队员在各排灌站和机井显著位置张贴服务联系卡，标注服务电话和24小时抢修热线。农户遇到用电问题，一个电话就能联系上工作人员，做到动态需求及时响应。依托“村网共建”电力便民服务点，服务队与各村委会建立紧密联系，同时建立客户微信群，实现与农户即时沟通。公司还严格落实24小时值班值守制度，开辟农业灌溉用电“绿色通道”，确保灌溉用电需求“随叫随到、随报随装”。

　　深入田间，服务送到农户“心坎上”。服务队员深入田间地头，与种植户面对面交流，详细了解灌溉区域、用电布点、灌溉时段、设备负荷等情况，建立灌溉用电台账，量身定制保供电方案。队员们现场核查灌溉水泵用电线路，一对一讲解安全用电注意事项，向农户普及安全用电及电力设施保护知识，指导规范使用抽水设备。

　　下一步，该公司将持续紧盯农灌全周期用电需求，常态化开展田间地头用电巡检与便民服务，以可靠电力和暖心服务全力保障农田抗旱灌溉用电无忧。（作者：李媛媛 姚铁锋）