天富集团供电产业泉莫管理所“零距离”助力棉纺企业安全生产

　　中国电力网讯  正值棉花交售旺季，八师莫索湾垦区各棉花加工企业全面进入加工生产高峰期，为确保安全生产，10月21日，天富集团供电产业泉莫管理所组织党员服务队“零距离”走访辖区棉纺企业，详细了解企业用电需求，帮助企业用户排查配电设备，完善应急方案，全力保障棉纺企业在生产期间安全可靠用电。

　　该管理所结合当前棉纺企业“收花轧花”期间用电特点，积极延伸服务平台，坚持服务“零距离”的理念，主动开展上门服务，通过走进企业、贴近企业、服务企业，全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。主动开展上门服务活动，对企业用户实施服务对接，并与客户建立“一对一”联系制度，现场了解用电需求和用电方面遇到实际问题，并积极提出对策，为客户解决后顾之忧。针对检查过程中，排查出的安全隐患，该管理所开通隐患治理绿色通道，派出专业技术人员跟踪服务，并结合用户实际情况，制定相应整改方案，明确隐患排查时间、设备内容、整改措施，保证用户安全用电。对暂不符合整改条件的，帮助用户完善各类应急方案，提高用户设备健康运行水平。

　　同时，定期组织人员对棉纺企业用户的用电设备、线路进行“问诊”消缺，及时消除用电隐患，规避用电风险，提高企业用电安全水平。广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，打造良好营商环境。

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