乌兰察布供电公司：护航“小风季” 三维服务筑防线

       仲夏已至，季节交替带来的“小风季”让电力系统面临风力发电骤减的严峻考验。为筑牢电力保供防线，乌兰察布供电公司提前部署、主动作为，以“未雨绸缪、精准对接、贴心关怀”的三维服务模式，联动调度、生产等核心部门形成保供合力，全力保障客户用电平稳，用责任守护万家灯火。
　　隐患排查先行 筑牢保电“安全网”
　　针对“小风季”电力供应压力，公司调度中心提前研判负荷趋势，生产部门协同负荷管理服务中心组建专项工作组，深入用户及企业开展上门服务。工作人员逐户排查客户侧用电变压器、一、二次设备及生产电力设备的运行隐患，结合调度部门提供的负荷预测数据仔细研判设备状态、精准分析潜在风险，提前制定应对方案。为用户侧设备平稳运行扫清障碍，将“增供扩销”理念落到实处，从源头夯实保电基础。
　　截至目前，公司已对碳素、化工、大数据等200余户重点用户进行精准上门服务，确保“小风季”期间电力持续稳定供应。
　　精准对接需求 激活保供“动力源”
　　公司调度部门实时监测电网负荷变化，生产部门优化设备巡检频次，与负荷管理服务中心形成联动，持续深挖用户可调节资源，构建“用能需求预判+负荷协同响应”机制，为企业提供“全周期、定制化”用电服务。结合调度数据详细了解企业生产经营情况与用电需求，联合生产技术人员现场提供技术监督服务，实时监控系统负荷波动，一系列举措保障用户安全平稳用电，推动用电营商环境持续优化。
　　贴心关怀暖民 夯实保供“民生基”
　　公司深化“乌优用电 无忧用电”服务品牌建设，将特殊群体关怀融入保电工作的每一个细节。针对老旧小区、养老院等特殊场所制定优化供电方案，简化小微企业用电报装流程，服务人员主动上门为老年人检查线路、讲解安全用电知识。主动服务的身影无处不在，切实让不同群体感受到用电保障的温度。
　　下一步，公司多部门将继续协同发力，随时待命、闻令而动，以扎实的行动、有力的保障，在主动服务中确保“小风季”期间电网安全稳定运行和电力可靠供应。（作者：高雅文、邓晓宇）