近日，中水物资武汉公司河南项目部赴南阳中誉电厂开展系统外客户现场服务。
中誉电厂采购人员在使用大唐电商平台过程中对部分模块和流程还不完全熟悉，部分采购项目流程推进缓慢。该项目部人员与电厂采购团队面对面深入交流，现场逐一解答平台操作疑问，针对性给出优化建议，专业高效的服务获得电厂方面充分肯定。
通过多次现场服务，不仅实现了有效沟通和项目推进，而且体现了该项目部与合作单位共同成长、携手发展的责任担当，为构建长期稳定、互利共赢的战略合作伙伴关系奠定了坚实基础。
该项目部始终秉持“客户至上、服务为本”的理念，定期开展系统外客户“驻厂式”服务，第一时间响应电厂各类需求，快速解决合作过程中出现的各类问题。
下一步，该项目部将持续做好客户服务对接，落实常态化沟通机制，及时响应平台使用中出现的各类问题，坚持定期上门走访，动态收集客户需求，精准匹配个性化业务诉求，保障电商采购平台稳定顺畅运行，树立以服务为主导的市场观念，全力推进市场化业务高质量发展。（物轩）
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